Спасибо оператору Кристине за помощь

02.03.2026 22:23
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всех приветствую. Сегодня в 21:31 я решил узнать, какие у меня лимиты по счету. Лимит переводов СБП и с карты на карту. Я спросил это в поддержке, мне ответил бот и ответ меня бы устроил, но в нем не было полной информации. По сбп лимиты написаны, а с карты на карту нет. Я позвал оператора в 21:55. Уже в 22:06, через 11 минут в чат пришла оператор Кристина. Она сразу стала заниматься моим вопросом и в 22:10 рассказала где мне можно посмотреть уровень счета и лимиты. Эта информация была буквально на главной странице в разделе аккаунт, а я даже не замечал. Спасибо оператору Кристине и озон банку за такую компетентную поддержку. Очень быстро ответили, помогли, объяснили

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,89
средняя оценка
40.91%
решено проблем
6 520
отзыва
5 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Фейс айди

Оценка 5

У меня случилась огромная проблема , которую я сама не смогла решить !!! Я пыталась настроить фейс айди , но сама не смогла , искала информацию везде , но без результативно !!!! 14... Читать полностью

24.02.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Сегодня, 19 февраля 2026г. мне потребовалась помощь службы поддержки Ozon банка. Почему-то при входе в онлайн банк приложение не запрашивало пароль, а просто сразу заходило в банк... Читать полностью

19.02.2026

Понятная помощь с настройками безопасности

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 10 февраля в 20:07, так как не могла найти, где изменить способ входа в приложение. Вход только по PIN-коду был неудобен, хотелось подключить... Читать полностью

10.02.2026

Обращение в поддержку озон банка по поводу сбоя в мобильном приложении банка

Оценка 5

Вчера 6 февраля 2026г. я столкнулся с проблемой в мобильном приложении озон банка.не мог порекомендовать дебетовую карту банка другу из-за сбоя,программа выдавала ошибку и услуга... Читать полностью

07.02.2026

Вернули быстро деньги, списанные мошенником в такси

Оценка 5

29 октября 2025 года заказал такси. Там стоит автоматическое списание с карты в конце поездки таксист ещё не приехал а деньги списали и в истории заказа он как то удалился как... Читать полностью

07.02.2026

Отличная работа поддержки Ozon Банка!

Оценка 5

Обращался в поддержку Ozon Банка 30 января поздно вечером через интернет банк на компьютере. Возникла проблема с мобильным приложением: после рабочего дня не смог зайти... Читать полностью

05.02.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я обновила приложение озон банка и изменился интерфейс. Я не очень люблю при открытии приложения в публичеых местах... Читать полностью

02.02.2026

Продукты банка