Очень доволен работой службы поддержки

03.03.2026 13:29
28
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В феврале 2026 г открыл в Озон банке кредитный счёт, сначала с виртуальной картой, потом с физической. Дважды обращался в поддержку - в первый раз с вопросом, можно ли оплачивать подписку Озон премиум с кредитной карты Озон, второй - с вопросом, начисляется ли кэшбэк за покупки по кредитной карте вне Озон. Оба раза операторы в чате дали полную информацию по моим вопросам. Скорость реагирования (после перевода вопроса с робота на оператора) очень оперативная. Хочу выразить поддержке озон банка свою благодарность за помощь в решении вопросов 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T13:29:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,89
средняя оценка
40.3%
решено проблем
6 636
отзыва
5 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Ozon Банк 24 февраля с вопросом о закрытии кредитной карты - необходимости в ней больше не было. Оператор Мария достаточно быстро подключилась к чату... Читать полностью

24.02.2026

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

23.02. 2026 я обратилась в поддержку банка с вопросом о закрытии кредитной карты. Сначала я общалась с роботом, потом меня перевели на общение с оператором . Динар( это имя... Читать полностью

23.02.2026

Помощь в вопросе начисления %

Оценка 5

Обратился 23.02.26 в Поддержку в онлайн- чате Озон- банка с вопросом о правомерности начисления % во время действия льготного периода по кредитной карте. Оператор Валерия ответила... Читать полностью

23.02.2026

Удобное закрытие кредитной карты

Оценка 5

Не так давно начал пользоваться приложением Озон Банк и по случайности открыл кредитную картк. Данная карта создавала нагрузку на кредитный потенциал и не была мне нужна. Я 23.02... Читать полностью

23.02.2026

Про поддержку Озон Банка

Оценка 5

Обращалась в поддержку Озон Банка 19 февраля 2026 года, сначала ответил робот, но быстро перевел на оператора после нескольких сообщений. В чате сразу видно, что к решению вопроса... Читать полностью

23.02.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Озон-Банка. С помощью карты Озон заказывать товары на маркетплейсе можно намного дешевле, а также получать баллы за отзывы. Моя мама захотела себе тоже... Читать полностью

22.02.2026

Начисление процентов по кредитной карте! Спасибо за разъяснение банком

Оценка 5

22.02.26 Случайно перевела со своей карты на основной счет небольшую сумму и тут же вернкула ее обратно. За разьяснением все же решила обратиться в поддержку банка. В 15.45... Читать полностью

22.02.2026

Продукты банка