Перевод не прошёл — вернули комиссию за 10 минут
Я являюсь клиентом банка Инго банк
С Ситуацией помогли разобраться 26.02.2026
Вчера переводил 12 000 рублей с дебетовки Инго Банка на карту другого банка через СБП. Приложение показало, что перевод выполнен, но на счёт получателя деньги не пришли, а комиссию 15 рублей списали.
Написал в чат в 16:20. Оператор Анна ответила через 3 минуты. Попросила номер операции, я прислал скриншот из истории. Анна проверила и сказала, что перевод завис по технической причине, деньги вернутся в течение часа. Комиссию пообещала вернуть сразу.
Через 5 минут 15 рублей пришли обратно на счёт. Ещё через 40 минут вернулась и вся сумма перевода. Анна в чате предупредила, когда деньги поступят, и прислала подтверждение.
Приложение удобное, историю операций нашёл быстро. Вопрос решили полностью за 10 минут основного общения, доплат не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Инго Банка
Помощь в чате поддержки Инго банка
Увидел что знакомые начали оплачивать покупки не картой пластиковой,а телефоном и меня заинтересовала эта тема.Потому что у меня были карты некоторых банков я бывало их терял или...
Оказали помощь в решении моих вопросов
Я написала в чат в 14:41 28 февраля, чтобы узнать - где в приложении находятся категории кэшбэка, доступные к выбору по Ингокарте. Через 3 минуты Маргарита написала, что нужно...
В чате предоставили разъяснения
О преимуществах Ингокарты я спросила в чате в 12:28 27 февраля. Подключилась Наталья, разъяснившая мне привилегии, доступные пользователям карты: кэшбэк за покупки до 10%, снятие...
Подключение сверхлимита на дебетовую Инго карту
Здравствуйте. Возникла необходимость подключить овердрафт к дебетовой карте. Помнила, что в некоторых банках такая возможность есть, в виде кнопки в личном кабинете. В инго банке...
Пополнение с карты другого банка без комиссии
Пользуюсь картой ИНГО банка для того, чтобы оплачивать страховки в компании Ингосстрах. Решила на всякий случай уточнить, не будет ли с меня взыматься комиссия за пополнение счета...
Получил своевременную и необходимую информацию
Так как в моём городе Киров (Кировская область) отсутствуют банкоматы Ингобанка, то в чате 24 февраля в 15:24 я спросил - в банкоматах каких банков можно снимать деньги без...
Воспользовался информацией, полученной в чате
23 февраля в 16:24 в чате банка я спросил о возможности оформить дебетовую карту с кэшбэком. Через несколько минут меня поприветствовала Ирина, подтвердившая такую возможность. Я...