Получение справки о состоянии задолженности

04.03.2026 22:08
86
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
04.03.2026 г в 21:34 обратилась в Озон Банк через "чат с банком" с целью получения справки о состоянии задолженности потребительского займа в электроннои виде, в связи с желанием сделать рефинансирование. В 21:48 оператор Алина взяла в работу мое обращение. В 21:54 справка была доставлена на мою электронную почту. Спасибо
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T19:02:32+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
37.04%
решено проблем
7 385
отзыва
7 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбэка. Не знала, что "1% за все покупки"-относится не ко всем покупкам. Оказывается есть исключения по коду продавца. Сумма покупки была 5000р, за... Читать полностью

05.03.2026

Приятное впечатление от OZON

Оценка 5

Честно говоря, редко пишу отзывы, но в этот раз захотелось отметить поддержку Ozon Банка.05.03.2026 у меня возникла небольшая проблема: списались деньги за услугу, которой я уже не... Читать полностью

05.03.2026

Оперативная поддержка

Оценка 5

Возникли вопросы по кэшбеку. Обратилась в поддержку в приложении банка, оперативно робот переключил на Антона. Вопрос мой был в том, что мне не доначислили кэшбек в повышенной... Читать полностью

04.03.2026

Сотрудницы банка Ирина и Регина ответили на вопросы о минимальной сумме покупок для повышенного кешбэка

Оценка 5

Получила новую карту Озон Банка и решила уточнить в чате, на какую минимальную сумму за покупки будет начислен кешбэк. Интересовало, будет ли начисляться кешбэк за покупки менее... Читать полностью

03.03.2026

Кэшбэк

Оценка 5

03.03.2026 оплатила картой Ozon Банка покупку в магазине с*****. Покупали ребенку обувь. Так как покупка планировалась заранее выбрала соответствующую категорию кешбэка. Но увы... Читать полностью

03.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 03.03.2026 г я перевел в озон банк 100000 руб чтобы открыть накопительный счёт и тут же увидел,что с моих денег списаны 99 руб. за уведомления о которых я понятия не имел... Читать полностью

03.03.2026

Перерасчёт кешбека

Оценка 5

Здравствуйте. Был выбран повышенный кешбек на месяц в категории "рестораны" МСС код 5812, но последняя оплата в ресторане "Пицца Фабрика" прошла по МСС коду 5814 "фаст-фуд... Читать полностью

03.03.2026

Продукты банка