161 ФЗ

05.03.2026 04:31
19
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Закрыл счет в прошлом году, в этом решил восстановить, захожу в банк, а там 161 ФЗ.

Начинаю узнавать у поддержки причину, говорят неразгашаемая тайна банка - пишите заявление в ЦБ РФ. Я написал и получил положительный ответ, который переслал в чат поддержки вашего банка в пдф формате. Никаких блокировок ЦБ на меня не вешал. Оператор говорит ничем не можем помочь, разблокировать счет не получится причину указывать сказала запрещено. Полный цирк, я хочу пользоваться услугами банка

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,89
средняя оценка
38.03%
решено проблем
6 726
отзыва
5 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо за предоставление информацию в ходе общения с оператором поддержки

Оценка 5

Я 20.02.2026 года в 01:26 пошел в интернет банк в чат к оператору поддержки за вопросом о реквизитах по счетам моим в Ozon банке. Пришлось малость подождать и на связь вышла... Читать полностью

23.02.2026

Поддержка Ozon банка

Оценка 5

Давненько пользуюсь виртуальной картой Ozon банка и одним вечером, как обычно листая сайт одноимённого маркетплейса, задумался о баллах и прочих бонусах в экосистеме Ozon. Вопрос... Читать полностью

23.02.2026

Возврат за уведомления,которые не подключала

Оценка 5

23.02.26 заказала товар с постоплатой - сестра кинула мне денег, пришло меньше. Не смогла сама найти почему, написала в чат. Ответили очень быстро Оказалось у меня подключены... Читать полностью

23.02.2026

Помогли найти выписку в выходной

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка за помощь в решении моего вопроса. 23 февраля мне срочно потребовалась выписка по счёту за весь 2025 год. Попробовал сделать это... Читать полностью

23.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу сказать спасибо за решение проблемы. 23.02.26 Зачислил деньги на счёт за онлайн покупку, с меня списали 99 р за обслуживание (уведомления по карте), денег на прккпну уже не... Читать полностью

23.02.2026

Быстрая помощь/решение проблемы

Оценка 5

Благодарна сотрудникам озон банка за отличную работу! Нередко случаются обстоятельства, в которых я не в силах разобраться самостоятельно. Так как для меня многие вопросы по озон... Читать полностью

23.02.2026

Спасибо поддерже банка

Оценка 5

23.02.26 обратилась в чат банка с вопросом: "Почему списали 99 руб за уведомления, а раньше не списывали?". Операторы Сабина и Ксения помогли быстро разобраться с вопросом и даже... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка