Добрый вечер‼️Возникла проблема: На озон 5.03.26 заказала товар , но после оплаты не устроили сроки доставки почти месяц, т.к. товар из за рубежа. Сделала отмену заказа, деньги вернулись на карту Озон за вычетом 99 рублей, якобы за какую то подключенную услугу - комиссия за уведомления, но я не помню, чтоб я ее подключала.. Написала в чат Озон банка, сотрудник Сергей ответил сразу, проверил всю историю заказа, объяснил, где можно посмотреть возврат денег и все мои подключенные услуги. По моей просьбе отключил платные уведомления и в качестве бонуса прислал промокод. Объяснил, как его активировать. Очень приятно за такое обслуживание и внимание к клиентам.Такой оперативной работы давно не встречала. Спасибо таким специалистам, как Сергей‼️Знает свою работу на 5+
Проблема решена, поддержка на очень высоком уровне‼️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Фейс айди
У меня случилась огромная проблема , которую я сама не смогла решить !!! Я пыталась настроить фейс айди , но сама не смогла , искала информацию везде , но без результативно !!!! 14...
Помощь поддержки
Сегодня, 19 февраля 2026г. мне потребовалась помощь службы поддержки Ozon банка. Почему-то при входе в онлайн банк приложение не запрашивало пароль, а просто сразу заходило в банк...
Понятная помощь с настройками безопасности
Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 10 февраля в 20:07, так как не могла найти, где изменить способ входа в приложение. Вход только по PIN-коду был неудобен, хотелось подключить...
Обращение в поддержку озон банка по поводу сбоя в мобильном приложении банка
Вчера 6 февраля 2026г. я столкнулся с проблемой в мобильном приложении озон банка.не мог порекомендовать дебетовую карту банка другу из-за сбоя,программа выдавала ошибку и услуга...
Вернули быстро деньги, списанные мошенником в такси
29 октября 2025 года заказал такси. Там стоит автоматическое списание с карты в конце поездки таксист ещё не приехал а деньги списали и в истории заказа он как то удалился как...
Отличная работа поддержки Ozon Банка!
Обращался в поддержку Ozon Банка 30 января поздно вечером через интернет банк на компьютере. Возникла проблема с мобильным приложением: после рабочего дня не смог зайти...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. Я обновила приложение озон банка и изменился интерфейс. Я не очень люблю при открытии приложения в публичеых местах...