Тот случай, когда доверие уже не вернуть. Или о том, как Озон банк вас может обмануть

Доброго времени суток, завершив звонок с двумя операторами колл-центра и общение в чате мобильного приложения Озон банка, я понял, что перед тем, как удалить все карты и счета с этого банка, надо написать то, что произошло со мной, чтобы другие люди не попались в ловушку этих хитрых мошенников. А произошло вот что: на почту 3 марта 2026 года мне было отправлено персональное предложение о акции :

Здравствуйте, Юрий!

До 11 марта можно заработать дополнительное вознаграждение за рекомендацию карты Ozon Банка. 4 500 ₽ за трёх и 20 000 ₽ за пятерых друзей с оплатами картой вне Ozon.

Условия рекомендации:

Карта оформлена по вашей ссылке до 11 марта

Друг оплатил картой 5 покупок вне Ozon до 18 марта

500 ₽ за каждого друга придёт в расчётную дату, 
а дополнительное вознаграждение — в мае.

Супер, подумал я. В письме была только кнопка Подробнее. Нажал на нее. Перевелось на приложение Озон банк. Прошел на акцию, нажал на кнопку Участвовать. Ну и собственно все, пошел приглашать своих родных, у которых карт не было ни разу. И тут наступает 6 марта, я захожу проверить мои акции персональные в разделе Выгода - а там пусто. Пишу в чат - сотрудник говорит - Ничего не знаю, помочь вам не могу, объяснить по какой причине я уже не участвую в акции тоже не могу. Лояльности никакой не проявил. Плевать им на нас ) Звоню в банк. Там проверили информацию, подтвердили, что письмо мне было выслано, но сказали, что я не нажал на кнопку "Участвовать" (хаххах удобный отмаз). Но я естественно нажимал эту кнопку, я человек с большим опытом по акциям и рекомендациям. Персонально решить вопрос отказались, проявить какой-либо интерес к клиенту - это не про этот банк. Впервые со мной так вышло по историям рекомендаций. Сколько банков уже я рекомендовал - везде всегда было справедливо. Обращаю внимание, что в Правилах акции указано, что банк оставляет за собой право прекратить акцию в любой момент ) Так что претензии официально тут не предъявить. Но вместо претензии я лучше предам огласке везде этот случай и хорошим людям помогу. Чтобы не тратили время на этот ужасный нелояльный банк. У меня была тут кредитка, дебетовая, накопительный счет. Но пришло время позакрывать тут всё в ноль и уйти из этого банка навсегда. Друзья, кому ремомендовал карты, к счастью не получили их, поэтому сегодня же откажутся от всех счетов и заказанных карт и порекомендую им лучше честные банки. Очень жаль, Озон, вы подавали хорошие надежды, и ваш банк был для меня одним из основных, так как программа лояльности нравилась и удобство приложения. Но этот случай и нежелание помочь вашими специалистами, что в чате, что по телефону - перечеркивает вас жирной линией.