Возврат

06.03.2026 12:45
94
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуте,с уважением к вам клиент озон банка,с большой благодарностью и уважением к вам,что вы добрасовестно отнеслись к моему вопросу в чате,я спрашивала у вас,как можно отключить озон прениум и вы в течении некоторых секунд,мне тут же ответили и сразу же обратили внимания на мой вопрос и тут же отключили и вернули деньги назад на карту

Большое вам спасибо

Марина

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T19:15:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
37.65%
решено проблем
7 502
отзывов
7 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро ответили и решили мой вопрос

Оценка 5

Возникла проблема: не могла закрыть рассрочку озон , не давал ввести нужную сумму  4 мая обратилась в чат озон банка, сотрудник Юлия ответила быстро , подсказала как сделать чтоб... Читать полностью

04.03.2026

Благодарю терпеливых доброжелательных специалистов

Оценка 5

Обратилась к сотрудникам поддержки 03.03.2026 с тем, что не могу получить смс или пуш-уведомление от Озон при онлайн переводе денег за рубеж. Сама проблему решить не могла.Я поняла... Читать полностью

03.03.2026

Спасибо оператору Кристине за помощь

Оценка 5

Всех приветствую. Сегодня в 21:31 я решил узнать, какие у меня лимиты по счету. Лимит переводов СБП и с карты на карту. Я спросил это в поддержке, мне ответил бот и ответ меня бы... Читать полностью

02.03.2026

Кешбэк. Исправление ошибки в ответе

Оценка 5

Перед оплатой путевки переводом уточнила в чате поддержке ( 27.02.26, 00:51, Александр) о получении кешбэка по данной покупке. В феврале у меня был 1% кешбэка на все покупки... Читать полностью

01.03.2026

Проблема с пополнением счета в банкомате

Оценка 5

Возникла проблема: хотела пополнить счёт карты в банкомате, банкомат карту выдал, а счёт не пополнил. Обратилась в службу поддержки, Мне ответил Андрей, быстро. Попросили... Читать полностью

01.03.2026

Оперативное решение проблемы со сроком накопительного счета

Оценка 5

прочитала о повышенной ставке накопительного счета в Озон банке на два месяца, но не посмотрела дату расчетного периода. Перечислила деньги на накопительный счет, Оказалось, что... Читать полностью

28.02.2026

Зачисление денег с ВТБ на Озон

Оценка 5

15 февраля в банкомате ВТБ я хотела пополнить счёт на карту Озон банк. Но почему-то деньги банкомат заблокировал. Я позвонила на горячую линию, передала всю необходимую... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка