Карта Яндекс про
Хочу поблагодарить команду Яндекс Банка и службу поддержки за профессиональный и честный подход к решению моего вопроса. 6 марта 2026 года я обратился с уточнением по кешбэку карты Яндекс Про: меня интересовало, как работают выбранные категории в разделе «Свои Плюсы» и суммируются ли они с основными категориями кешбэка.
Сначала виртуальный ассистент дал общую информацию о начислении баллов, но после моего уточняющего вопроса специалист поддержки честно признался, что предыдущий ответ был не совсем точным, и пообещал разобраться детальнее. Через несколько минут я получил исчерпывающее и корректное разъяснение: если покупка подходит под несколько категорий, кешбэк не суммируется, а начисляется по максимальному предложению.
Особенно ценно, что поддержка не оставила вопрос без внимания, а вернулась с исправленной информацией, проявив ответственность и желание помочь максимально точно. Благодарю за честность, прозрачность и готовность признавать и исправлять неточности. Рекомендую Яндекс Банк как сервис, который действительно заботится о клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстро и по делу разобрались с выбором категорий кешбэка
Обратился в поддержку Яндекс Пэй с вопросом про категории повышенного кешбэка — не до конца понял, как их менять и можно ли запросить конкретную категорию. Понравилось, что не...
Специалист службы поддержки предоставил нужную мне информацию в ходе консультации онлайн
В 12:36 09.03.26 г. зашла в мобильное приложение Яндекс банка и обратилась за консультацией через онлайн-чат. Хотела уточнить условия блокировки дебетовой карты Пэй, чтобы...
Оперативная работа службы поддержки
Добрый день. Сегодня хотел бы рассказать свою историю знакомства со службой поддержки Яндекс. Скажу сразу, я был приятно удивлён. Совсем недавно я начал пользоваться Яндекс...
Понравилась консультация
7 марта 2026 года в 22:59 я обратилась в чат, так как столкнулась с небольшой проблемой с покупкой из за рубежа, а точнее прислали не тот товар, я отказавшись от него на пункте...
Полезная консультация в чате приложения
Вчера, 06.03.2026 года, в 17:54 обратилась в чат через мобильное приложение к карте Пэй. Хотела узнать, как мне сформировать справку по всем моим действующим счетам и банковским...
Служба поддержки быстро проконсультировала онлайн в чате
Вчера, 06 марта 2026 года, в 18:37 обратилась к онлайн-поддержке за консультацией в чат. Хотела узнать, будет ли размер кэшбэка при оплате покупок напрямую с накопительного счета...
Бонусы за остаток
28.02.26 обратился в поддержку банка с вопросом о предоставляемых бонусах за остаток денежных средств на дебетовой карте. Вопрос заключался в том , где должны находится деньги...