Необоснованная блокировка по 161 ФЗ.

03.03.2026 банк МТС Деньги (ЭКСИ) полностью заблокировал мои банковские карты и доступ к личному кабинету со ссылкой на 161-ФЗ. Одновременно были заморожены все денежные средства, находящиеся на счёте.

Никаких мошеннических действий я никогда не совершал и не совершаю. Картой пользовался как обычный клиент для повседневных покупок, переводов знакомым и оплаты сервисов. Все операции проводились лично мной и носили обычный бытовой характер.

При обращении в поддержку банка я не получил конкретных разъяснений, какие именно операции вызвали подозрения. Также мне сообщили, что я якобы внесён в некий «чёрный список» ЦБ РФ, что стало для меня полной неожиданностью.

Дополнительно выяснилось, что единственный офис банка находится в Санкт-Петербурге. При этом я проживаю в Нижнем Новгороде и физически не имею возможности приехать в офис банка для решения вопроса. Считаю крайне несправедливым оставлять клиента без доступа к средствам и без возможности дистанционного урегулирования ситуации.

Я полностью готов сотрудничать с банком, предоставить любые пояснения, документы и подтверждения законности всех операций по моему счёту.

Прошу банк:

Провести повторную проверку по моему случаю.

Предоставить информацию о конкретных операциях, вызвавших подозрение.

Рассмотреть возможность дистанционной идентификации и урегулирования ситуации без личного визита в офис.

Разблокировать доступ к счету и моим денежным средствам при отсутствии нарушений с моей стороны.

Надеюсь на объективное рассмотрение моего обращения и скорейшее решение проблемы.