Вопрос по накопительному счету

06.03.2026 22:38
140
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить за работу менеджера Кирилла. Я написала в чат 5.03 в 14:43, по поводу выплаты процентов по накопительному счету, т. к. 05 число - дата открытия моего счета, процентов к этому времени ещё не было, хотя кешбэк пр карте уже пришёл. Я задала вопрос, решение на который, мне помог найти Кирилл, мы составили обращение, на основании которого мне выплатили проценты 06.03, хотя по факту могли бы и не выплатить, т. к. в марте я положила деньги 07 числа, а счет у меня открыт 05. Счёт на минимальный остаток, т. е. 05 и 06.03 у меня остаток был 0₽, и только 07.03 я его пополнила. Но, т. к. не очень внимательно мы читаем условия, поэтому и попадаем в такие ситуации. Спасибо ещё раз. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T17:29:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
36.36%
решено проблем
7 605
отзыва
7 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Помогли открыть накопительный счет

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки банка Озон  5 марта решила открыть накопительный счёт, но автоматически не получилось, система выдала ошибку и рекомендовала обратиться в... Читать полностью

08.03.2026

Счёт на минимальный остаток

Оценка 5

Ранее открывал счёт на минимальный остаток в озон банке по промо ставке. Когда прошел первый месяц накопительного счета, я захотел его пополнить чтобы и на сумму пополнения... Читать полностью

07.03.2026

Приветственная ставка по накопительному счету

Оценка 5

6 марта 2026 года открыла накопительный счёт из-за того, что банк давал очень хороший процент по приветственной ставке, а именно 16,2% на первые два месяца. 7 марта я перевела... Читать полностью

07.03.2026

Подсказали какого числа у меня расчётная дата

Оценка 5

6 марта 2026 года, у меня возник вопрос, какого числа у меня расчетная дата, в связи с этим я обратилась в поддержку банка. Сотрудница Ольга подробно разъяснила, что расчётная дата... Читать полностью

06.03.2026

Быстро разобрались в ситуации и начислили кэш-бэк

Оценка 5

В этом банке в феврале у меня была повышенная категория кэшбэка на авиабилеты. 28 февраля я купила билеты, а уже в марте увидела, что мне начислили минимальный кэшбэк -1℅ за эту... Читать полностью

06.03.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Приятно удивлена поддержкой Озон Банка! Хочу поблагодарить их, а особенно Марине и Анастасию, за оперативное решение вопроса. Столкнулась с ситуацией, когда из-за пополнения... Читать полностью

05.03.2026

Всегда на связи и готовы решить любые вопросы

Оценка 5

Недавно я обратилась в Озон банк с просьбой помочь мне разобраться с подпиской Премиум и повышенными ставками. В последнее время ставки по вкладам и накопительным счетам... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка