Очень быстрая поддержка
Недавно мне понадобилась помощь поддержки Озон Банка, поэтому решила написать в чат прямо в приложении. В личном кабинете у меня отображались две карты это виртуальная и пластиковая. Пользуюсь я только физической картой, поэтому хотела отключить виртуальную, чтобы она больше не отображалась в списке. Самостоятельно сразу не разобралась, как это сделать, и решила уточнить в чате. Обратилась в поддержку ночью примерно в 1:03 по московскому времени, и была приятно удивлена скоростью ответа. Оператор Снежана подключилась буквально через минуту. Она очень вежливо объяснила, где находится нужный раздел в приложении и какие шаги нужно выполнить, чтобы закрыть виртуальную карту. После этого я смогла закрыть карту буквально за минуту)
Очень приятно, что поддержка работает круглосуточно, отвечает так оперативно и действительно помогает разобраться. Спасибо оператору Снежане за внимательность и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли разобраться с отвязкой от сервисов
Была проблема с картой,хотела отвязать от всех остальных сервисов,написала,ответила Ирина,написала что нельзя так сделать,но дала пару советов о том как лучше сделать. Потом я...
Помогли разобраться с начислением звезд
Хочу поблагодарить оператора Сабину. 03.02.2026 я обращался с вопросом об отсутствии начислений по звёздам на Ozon Карте. Сабина проверила информацию и доступно объяснила, как...
Помогли с решением проблемы
у меня завершилась процедура банкротства , но всем банкам ,которые я использовала раньше - не пришли документы о завершении процедуры . Нужна была срочно карта на мое имя , которая...
Ответили на все вопросы
Добрый день! Решила поучаствовать в акции "Пригласи друга", но возникло несколько вопросов. 3 марта в 16.59 написала в поддержку, а в 17.04 оператор Анастасия вышла в чат и...
Озон карта и проверка подключения платных услуг
Так как у меня много карт в разных банках и есть необходимость контролировать тарифы и подключение платных услуг я всегда проверяю их наличие. Что бы выяснить есть ли у меня...
Скорая помощь
7 марта обратиласт в чат поддержки озон банка, вопрос был связан с активацией карты друга по моей реферальной ссылки. Менеджер Евгений подключился сразу же, не пришлось с чат ботом...
Служба поддержки Озон банка готова помочь в любой ситуации
07.03.2026 у меня случилась неприятная ситация - по моей дебетовой карте Ozon банка не прошла операция сразу в двух супермаркетах: Мария Ра и Пятерочка, карточка просто не читалась...