Оперативный расчет в чате Озон Банка
Хочу поблагодарить службу поддержки Озон Банка за быструю помощь в расчетах по кредитной карте.
3 марта в 20:04 я обратился в чат приложения с довольно специфическим вопросом: просил рассчитать итоговую сумму к оплате, если переведу 10 000 рублей кредитных средств другому человеку по номеру телефона при ставке 30% годовых и не буду вносить платежи в течение 40 дней.
Сначала подключилась оператор Арина, которая оперативно перевела мой запрос в профильный отдел. Уже в 20:07 (всего через 3 минуты!) мне ответила специалист Алена. Она не просто дала общую информацию, а прислала точный расчет: за 40 дней при моих условиях будет начислено 328,7 рубля процентов.
Очень ценю, когда поддержка не отделывается скриптами, а дает конкретные цифры и помогает разобраться в условиях продукта за считанные минуты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Уменьшение лимита рассрочки
Добрый день! Через чат поддержи задала вопрос по уменьшению лимита рассрочки по карте Озон. После в чате прислали подсказки, по которым я самостоятельно смогла подать заявку на...
ИНН не соответствовал данным
Здравствуйте! Оставляла заявку на кредит и при написании инн возникли трудности. Несколько дней не было ответов и всё время просили мой инн. Потом пришел ответ, что написанный мной...
Об оплате (не оплате) коммунальных услуг кредитной картой
5 марта 2026 года в 18:53 я столкнулся с проблемой при попытке оплатить коммунальные услуги с использованием своей кредитной карты Ozon Банка. Ситуация была следующей: карта не...
Помогли разобраться действует ли льготный период на переводы
7 марта 2026 года обратилась в поддержку Ozon Банка с вопросом, действует ли льготный период на переводы. Сотрудница Мария быстро ответила и пояснила, что льготный период не...
Закрытие кредитной карты
После открытия кредитной карты Озон, не понравились проценты, до этого не были указаны нигде. Решил сразу закрыть карту. Перешел в чат озон банка. Оператор Александра, потом...
Проценты за перевод с кредитной карты
07.03.2026 обратился в поддержку, т.к. увидел, что стали начисляться проценты за кредитные деньги, при том, что я всегда вовремя делаю платежи для сохранения льготных периодов...
Узнала имеются ли переводы без взимания комиссии по кредитной карте
6 марта 2026 года, я обратилась в поддержку банка с вопросом о наличии бесплатных переводов по кредитной карте в рамках льготного периода. Сотрудница Ольга разъяснила, что на...