Решение проблемы с подпиской озон премиум

07.03.2026 20:39
79
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в поддержку озон банка. Вежливые операторы озон банка помогли в решении проблемы, отключили подписку озон премиум и вернули денежные средства. Оперативно выслушали проблему и также быстро нашли решение моей проблемы с подпиской. Пожелали хорошего вечера. Денежные средства поступили сразу же после отключения подписки. Благодарю за оказанную помощь. Хорошее отношение к клиентам

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T14:42:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
37.65%
решено проблем
7 502
отзывов
7 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Обращение в поддержку Ozon: вопрос решили за 7 минут!

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon за молниеносную работу. Сегодня у меня возник вопрос по карте, и я написала в чат. Вопрос у меня был о выплате денежных средств.  Особое... Читать полностью

06.03.2026

Возврат

Оценка 5

Здравствуте,с уважением к вам клиент озон банка,с большой благодарностью и уважением к вам,что вы добрасовестно отнеслись к моему вопросу в чате,я спрашивала у вас,как можно... Читать полностью

06.03.2026

Списание за уведомления

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 5 марта произошло списание за уведомление 99 руб по карте озон . Хотя я отключала их ранее. Обратилась в поддержу в чате в приложении Озон . Через 25 минут... Читать полностью

05.03.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый вечер‼️Возникла проблема: На озон 5.03.26 заказала товар , но после оплаты не устроили сроки доставки почти месяц, т.к. товар из за рубежа. Сделала отмену заказа, деньги... Читать полностью

05.03.2026

Обращение по поводу списания

Оценка 5

Сегодня, 06.03.26, заметил в приложении Т-банка перевод на маркетплейс озон. Сумма была 199 руб. Ничего не заказывал вроде, а перевод совершен. Насторожился, мало ли, мошенники... Читать полностью

05.03.2026

Помогли разобраться с автоплатежом — всё четко и быстро

Оценка 5

Давно пользуюсь картой Ozon Банка, но всё руки не доходили подключить автоплатеж за мобильную связь. Думал, что это сложно, да еще боялся, что спишут лишнее или не вовремя. В... Читать полностью

05.03.2026

Отключение премиум доступа и возврат средств

Оценка 5

Возникла проблема, связанная с подпиской Премиум доступа. Забыла своевременно отключить и у меня списали средства. 02 марта 2026 в 23.58 обратилась в поддержку через чат и... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка