Быстро сменили номер

08.03.2026 22:24
206
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулся с такой проблемой, что утерял старую симкарту, к которой был привязан Яндекс Банк, решил я сменить номер на новый, но доступа к старому номера не было. Обратился в поддержку, чтоб сменить номер. Запросили простую идентификацию , фото с паспортом и договор на симку, самое приятное, что проблему решили очень быстро и дистанционно! Уже через пару часов после обращения номер телефона был изменен

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-08T22:29:54+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что решили поделиться отзывом о нашей работе. Приятно слышать, что вы остались довольны поддержкой. Всегда стараемся быть внимательными и отзывчивыми!

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,03
средняя оценка
24.16%
решено проблем
3 176
отзыва
3 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Рассказали, какой месячный лимит кэшбэка

Оценка 5

11 марта 2026 года, обратился в поддержку с вопросом про лимит кэшбэка по категориям. Сначала виртуальный ассистент выдал общую информацию про начисление баллами происходит в... Читать полностью

11.03.2026

Помощь от поддержки банка Яндекс в феврале

Оценка 5

16 февраля 2026 года зашел в приложение Яндекс банка и попалась акция, в которой можно было получить кэшбек. В итоге выпал кэшбек 50% на супермаркеты, но с добавлением непонятной... Читать полностью

10.03.2026

Банк предлагает отличные акции, по которым можно заработать приличный кэшбэк

Оценка 5

Мне в приложение поступило предложение 10 % кэшбэка за все покупки по карте Супер Сплита. Я решил присоединиться к акции, но у меня возник вопрос по начислению кэшбэка по этой... Читать полностью

08.03.2026

Свои Плюсы этой недели

Оценка 5

Решила поделиться опытом использования приложения Яндекс Банка, так как 08.03.2026 столкнулась с небольшой трудностью при поиске акционных предложений. Я хотела найти барабан с... Читать полностью

08.03.2026

Полезная консультация в чате приложения

Оценка 5

Вчера, 06.03.2026 года, в 17:54 обратилась в чат через мобильное приложение к карте Пэй. Хотела узнать, как мне сформировать справку по всем моим действующим счетам и банковским... Читать полностью

07.03.2026

Служба поддержки быстро проконсультировала онлайн в чате

Оценка 5

Вчера, 06 марта 2026 года, в 18:37 обратилась к онлайн-поддержке за консультацией в чат. Хотела узнать, будет ли размер кэшбэка при оплате покупок напрямую с накопительного счета... Читать полностью

07.03.2026

Не могу найти где посмотреть начисление кешбэка

Оценка 5

Я писал в поддержку яндекс пэй потому что не сразу понял где вообще можно посмотреть кешбэк, оплатил пару покупок через яндекс пэй и решил проверить сколько баллов пришло, но в... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка