Благодарность за решение вопроса

09.03.2026 02:13
110
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу поблагодарить тех. поддержку онлайн чата озон за быструю реакцию и решение моего вопроса и в частности разьяснения про начисление бонусов и бонусной системы. Все решили быстро и оперативно, спасибо онЛайн чату Озон. Качественная и своевтеменная помощь в решении любого вопроса или сложившейся не простой ситуации спасибо 🙏 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-09T02:13:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 12.03.2026 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана. Согласно п. 3.10.2 Правил «Народного рейтинга» отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T12:13:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
36.36%
решено проблем
7 605
отзыва
7 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли разобраться с отвязкой от сервисов

Оценка 5

Была проблема с картой,хотела отвязать от всех остальных сервисов,написала,ответила Ирина,написала что нельзя так сделать,но дала пару советов о том как лучше сделать. Потом я... Читать полностью

07.03.2026

Помогли разобраться с начислением звезд

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Сабину. 03.02.2026 я обращался с вопросом об отсутствии начислений по звёздам на Ozon Карте. Сабина проверила информацию и доступно объяснила, как... Читать полностью

07.03.2026

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

у меня завершилась процедура банкротства , но всем банкам ,которые я использовала раньше - не пришли документы о завершении процедуры . Нужна была срочно карта на мое имя , которая... Читать полностью

07.03.2026

Ответили на все вопросы

Оценка 5

Добрый день! Решила поучаствовать в акции "Пригласи друга", но возникло несколько вопросов. 3 марта в 16.59 написала в поддержку, а в 17.04 оператор Анастасия вышла в чат и... Читать полностью

07.03.2026

Озон карта и проверка подключения платных услуг

Оценка 5

Так как у меня много карт в разных банках и есть необходимость контролировать тарифы и подключение платных услуг я всегда проверяю их наличие. Что бы выяснить есть ли у меня... Читать полностью

07.03.2026

Скорая помощь

Оценка 5

7 марта обратиласт в чат поддержки озон банка, вопрос был связан с активацией карты друга по моей реферальной ссылки. Менеджер Евгений подключился сразу же, не пришлось с чат ботом... Читать полностью

07.03.2026

Служба поддержки Озон банка готова помочь в любой ситуации

Оценка 5

07.03.2026 у меня случилась неприятная ситация - по моей дебетовой карте Ozon банка не прошла операция сразу в двух супермаркетах: Мария Ра и Пятерочка, карточка просто не читалась... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка