Блокировка счёта

09.03.2026 05:06
48
4
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Банк заметил подозрительную активность при переводе с моей карты озона,на мою карту другого банка,и заблокировал мне операции,оставив без денег,которые срочно нужны.Поддержка молчит и не отвечает,меня всю трясёт,прошу немедленно связаться со мной,буду писать во все инстанции!Зачем вообще поддержка,если она не отвечает??

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T10:45:27+03:00
Здравствуйте! Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил, с которыми можно ознакомиться [url=https://finance.ozon.ru/products] по ссылке на сайте[/url] Ваш запрос принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ будет направлен в чат приложения Ozon банка. В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,88
средняя оценка
38.67%
решено проблем
7 271
отзыв
6 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Условия выплаты за приглашение друга

Оценка 5

Я пригласил друга оформить дебетовую карту, прочитал условие выплаты вознаграждения, там было сказано, что приглашенному другу необходимо совершить 5 покупок. У меня возник вопрос... Читать полностью

01.03.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Я впервые стала клиентом Озон банка. В разделе Выгода среди предложений кэшбека у партера у меня 28 февраля был последний день для получения кэшбека в 30 процентов за совершение... Читать полностью

01.03.2026

Помогли обновить данные паспорта

Оценка 5

В связи со сменой паспорта возникла необходимость в обновлении сведений. Я обратилась с данным вопросом в чат поддержки банка Озон. Онлайн-помощник мгновенно выслал мне два способа... Читать полностью

01.03.2026

Решили вопрос с акцией приведи друга

Оценка 5

27.02.2026 обратился в поддержку в формате онлайн-чата с вопросом по акции приведи друга (получи 20 000 за 5 приведенных друзей). Было неясно, на какую сумму друзьям необходимо... Читать полностью

27.02.2026

Спасибо за предоставление информацию в ходе общения с оператором поддержки

Оценка 5

Я 20.02.2026 года в 01:26 пошел в интернет банк в чат к оператору поддержки за вопросом о реквизитах по счетам моим в Ozon банке. Пришлось малость подождать и на связь вышла... Читать полностью

23.02.2026

Поддержка Ozon банка

Оценка 5

Давненько пользуюсь виртуальной картой Ozon банка и одним вечером, как обычно листая сайт одноимённого маркетплейса, задумался о баллах и прочих бонусах в экосистеме Ozon. Вопрос... Читать полностью

23.02.2026

Возврат за уведомления,которые не подключала

Оценка 5

23.02.26 заказала товар с постоплатой - сестра кинула мне денег, пришло меньше. Не смогла сама найти почему, написала в чат. Ответили очень быстро Оказалось у меня подключены... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка