Консультация по кредитной карте

09.03.2026 08:44
99
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе 2025 года получила кредитную карту в ПВЗ Озон. Чтобы уточнить некоторые условия по кредитке 10.09.2025 года в 10:06 обратилась в чат с вопросом - будет ли комиссия при снятии 100 тысяч с кредитной карты на 1 месяц. Очень быстро в 10:07 подключилась оператор Ксения, уточнила информацию по моему вопросу. 

Поблагодарив за ожидание, Ксения пояснила мне - с кредитной карты можно перевести деньги на дебетовый счет Озон Карты и использовать их для разных операций: снятия, перевода на другте карты или оплаты покупок где угодно. Уточнила, что комиссии за перевод нет, но льготный период не действует - % начисляются на сумму каждый день с момента операции. 

Благодарю Ксению за быстрый и развернутый ответ

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T12:07:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
37.63%
решено проблем
7 802
отзывов
7 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помогли узнать, на какие операции действует льготный период

Оценка 4

10 марта 2026 года, обратился в поддержку, чтобы уточнить, на какие операции распространяется льготный период по кредитной карте. Анастасия подключилась и подробно объяснила... Читать полностью

10.03.2026

Уменьшение лимита рассрочки

Оценка 5

Добрый день! Через чат поддержи задала вопрос по уменьшению лимита рассрочки по карте Озон. После в чате прислали подсказки, по которым я самостоятельно смогла подать заявку на... Читать полностью

10.03.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

7 марта при проверке своего баланса на кредитной и дебетовой карте, я ошибочно оформил услугу Озон премиум. Сумма небольшая, но я решил обратиться в техподдержку Озон банка,, для... Читать полностью

10.03.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

В августе 2025 года получила кредитную карту в ПВЗ, но практически не пользовалась ей. Решила закрыть ее, чтобы не портить кредитный рейтинг.  29 ноября 2025 года в 15:07... Читать полностью

09.03.2026

ИНН не соответствовал данным

Оценка 5

Здравствуйте! Оставляла заявку на кредит и при написании инн возникли трудности. Несколько дней не было ответов и всё время просили мой инн. Потом пришел ответ, что написанный мной... Читать полностью

09.03.2026

Об оплате (не оплате) коммунальных услуг кредитной картой

Оценка 4

5 марта 2026 года в 18:53 я столкнулся с проблемой при попытке оплатить коммунальные услуги с использованием своей кредитной карты Ozon Банка. Ситуация была следующей: карта не... Читать полностью

08.03.2026

Помогли разобраться действует ли льготный период на переводы

Оценка 4

7 марта 2026 года обратилась в поддержку Ozon Банка с вопросом, действует ли льготный период на переводы. Сотрудница Мария быстро ответила и пояснила, что льготный период не... Читать полностью

08.03.2026

Продукты банка