Быстро и по делу разобрались с выбором категорий кешбэка
Обратился в поддержку Яндекс Пэй с вопросом про категории повышенного кешбэка — не до конца понял, как их менять и можно ли запросить конкретную категорию.
Понравилось, что не отделались отпиской. Виртуальный ассистент сразу дал четкую инструкцию с шагами, а когда задал уточняющий вопрос, подключился живой специалист. Ответили в течение минуты, объяснили честно: категории действительно можно выбрать самому из предложенных, но если чего-то нет в списке — повлиять на это нельзя, так как подборка индивидуальная для каждого. По крайней мере, не стали кормить обещаниями, а сказали как есть. И категории обновляются каждый месяц, так что есть шанс поймать нужное.
За адекватность и скорость — плюс. По крайней мере, видно, что читают вопросы, а не кидают шаблон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Специалист службы поддержки предоставил нужную мне информацию в ходе консультации онлайн
В 12:36 09.03.26 г. зашла в мобильное приложение Яндекс банка и обратилась за консультацией через онлайн-чат. Хотела уточнить условия блокировки дебетовой карты Пэй, чтобы...
Оперативная работа службы поддержки
Добрый день. Сегодня хотел бы рассказать свою историю знакомства со службой поддержки Яндекс. Скажу сразу, я был приятно удивлён. Совсем недавно я начал пользоваться Яндекс...
Понравилась консультация
7 марта 2026 года в 22:59 я обратилась в чат, так как столкнулась с небольшой проблемой с покупкой из за рубежа, а точнее прислали не тот товар, я отказавшись от него на пункте...
Полезная консультация в чате приложения
Вчера, 06.03.2026 года, в 17:54 обратилась в чат через мобильное приложение к карте Пэй. Хотела узнать, как мне сформировать справку по всем моим действующим счетам и банковским...
Служба поддержки быстро проконсультировала онлайн в чате
Вчера, 06 марта 2026 года, в 18:37 обратилась к онлайн-поддержке за консультацией в чат. Хотела узнать, будет ли размер кэшбэка при оплате покупок напрямую с накопительного счета...
Бонусы за остаток
28.02.26 обратился в поддержку банка с вопросом о предоставляемых бонусах за остаток денежных средств на дебетовой карте. Вопрос заключался в том , где должны находится деньги...
Круглосуточная поддержка
Недавно обращалась в поддержку Яндекс Банка и осталась очень довольна сервисом. Написала в чат ночью примерно в 1:29, и, честно говоря, думала, что придётся подождать до утра. Но...