Оперативное обновление данных в Озон Банке
Возникла проблема: при переводе с карты Сбербанка на карту Озон банка данные профиля не совпадали. В профиле Озон Банка отсутствовало отчество. Операторы проверили ошибку, сверили информацию и запросили подтверждение и в онлайн режиме изменили данные. При том, что операция заняла 30-40 минут были постоянно на связи и давали отчёты по статусу решения проблемы. При передачи вопроса по мере решения операторы менялись, но это не было затруднением и не требовалось пояснять снова проблему. Большое спасибо за оперативную и слаженную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстрая поддержка
хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки. Интересовался условиями программы лояльности: требовалось, чтобы реферал совершил несколько покупок, но формулировка в...
Поддержка озон банка
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Озон Банка. Обратился к ним 5 марта по поводу активации моей озон карты. Оператор Роман ответил мгновенно, без ожидания...
Решили вопрос с зачислением денег
8 марта перевела с карты другого банка деньги на карту Озон. И эта сумма отображалась, как "в обработке" до 9 марта. Меня это встревожило, написала в чат поддержки. Очень быстро...
Благодарность за решение вопроса
Здравствуйте, хочу поблагодарить тех. поддержку онлайн чата озон за быструю реакцию и решение моего вопроса и в частности разьяснения про начисление бонусов и бонусной системы. Все...
Как Озон Банк помог вернуть деньги за двойное списание
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Озон Банка . Честно говоря, пользуюсь их картой в основном ради скидок на маркетплейсе, но после этой ситуации поняла, что и...
Мучения при пополнении неверифицированной озон карты и тех поддержка
Возможно не только у меня такая проблема, но карты озон, не прошелшие верификацию можно пополнить только по СБП с таким же номером, но в целях безопасности я держу рассчеты и...
Помогли разобраться с отвязкой от сервисов
Была проблема с картой,хотела отвязать от всех остальных сервисов,написала,ответила Ирина,написала что нельзя так сделать,но дала пару советов о том как лучше сделать. Потом я...