Блокировка переводов из Вайлдбериз банк

10.03.2026 12:43
360
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Три дня невозможно сделать перевод с ВБ кошелька в другой банк или оплатить по qr коду. 

8.08.26 отказался от товара на пункте выдачи, который был оплачен картой, возврат средств конечно же сделали не на карту обратно, а на внутренний кошелек который абсолютно мне не нужен и не пользовался им никогда. Посмотрел в экране переводов вб банка в мобильном приложении что сумма за товар доступна для оплаты qr кодом или переводу сбп, но при переводе показывает что как будто на кошельке нет денег, хотя в главном экране банка все есть, а при оплате qr перевод блокируется и говорят обратиться в поддержу, но поддержка вообще не отвечает 3 дня по причиние загрузки операторов (но почитав отзывы понимаю чтт проблема такая у всех и это не занятость а поддержка в целом никакая), что делать пока даже не знаю

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-03-10T12:51:59+03:00
Здравствуйте. Видим, что деньги отображаются на WB Балансе, а не в кошельке. Вывести деньги с баланса можно на сайте. Для этого в разделе «WB Банк» → Баланс нажмите кнопку «Перевести» и следуйте подсказкам. Wildberries дорабатывает раздел с балансом, поэтому некоторые пользователи могут перевести деньги сразу в приложении в разделе «WB Банк» → Ваш баланс. Если останутся вопросы, напишите, пожалуйста, в поддержку Wildberries. WB Банк не регулирует вопросы, связанные с WB Балансом. С уважением, WB Банк
user-658624487691
2026-03-10T12:59:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,88
средняя оценка
26.59%
решено проблем
931
отзыв
867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка