Обман под видом неполадок

10.03.2026 17:28
235
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
4.03.2026г мне были переведены два платежа, чему есть платежное поручение. Один платеж пришел 5.03.2026 на карточке отразился но нигде в истории нет. Второй платеж не отобразился нигде вообще. Сегодня спустя 4 БД я обратился в поддерку, которая как на духу мне сказала что ничего не поступало. Ни первый, ни второй. Предоставив ПП я получил ответ что где то между банками зависли(платежи из одной организации в один день). После более чем двухчасовой переписки между организацией и банком получаю от банка следующее: "Уточнила информацию в финансовом отделе. Сумма второго платежа пришла пятого, а сумма первого 4-го.По тех причинам операции отображаются не корректно, но коллеги уже работают над этим..." Так вот сумма первого платежа мне на карту не поступала и пользоваться я не могу ей до сих пор, хотя они признали что платеж пришел. Вот подумайте. Там сумма не большая, просто я дотошный. Вот не обратил бы я внимания, так и забрали бы. Я ДВА часа доказывал что деньги ушли мне на счет. Пользоваться до сих пор не могу, хотя они признали что деньги пришли. ПРОВЕРЯЙТЕ свои поступления. Тут по факту попытка удержания денег под прикрытием неполадок. С миру по нитке... Удачи всем. Будьте внимательны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-15T10:19:11+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-03-11T08:43:00+03:00
Здравствуйте! Операции зачисления 4 и 5 марта отобразились на балансе карты *9824. Вы воспользовались деньгами. Извините нас за некорректное отображение в приложении, мы уже работаем с историей операций и все исправим. Для получения выписки, пожалуйста, обратитесь в чат.

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,43
средняя оценка
31.7%
решено проблем
887
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Карту привезли после работы — спасибо

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) на 3 апреля. Работаю допоздна, поэтому выбрал время 18:30 — только с работы и домой, очень удобно получилось.Дмитрий позвонил где... Читать полностью

03.04.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела открыть дебетовую карту. Знакомые предложили в мтс банк обратится. Говорят, есть выгодные карты, что когда пользуешься ещё и проценты можно вернуть. Обратилась 3 апреля... Читать полностью

03.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня (03.04.2026) мною была получена дебетовая карта МТС деньги, которую я заказала 1 апреля.  Карту я заказывала на 17-19 часов. Около 14 часов мне позвонил курьер Талгат... Читать полностью

03.04.2026

Обеденный перерыв потратила с пользой

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) на 3 апреля. Работаю в центре, домой ехать далеко, поэтому попросила Дмитрия подъехать к офису в обед — выбрала время 13:15. Он... Читать полностью

03.04.2026

Все ништяк, прошло быстро и без запинок

Оценка 5

Заказывала дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) на 2 апреля. Днём не получилось — работала допоздна, поэтому попросила приехать аж в 21:20. Думала, скажут что поздно или... Читать полностью

02.04.2026

Дебетовая карта МТС Банка

Оценка 4

Решил сделать вклад в МТС банке, для этого понадобилась карта, заказал её 22 марта думал что привезут через пару дней, но ошибался в доставке можно было выбрать тот же день после... Читать полностью

02.04.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Срочно нужна была карта для переводов и вообще для пользования, выбор пал на карту мтс деньги. В основном из-за кешбека на супермаркеты 5% да и знакомый говорил что МТС карту не... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка