Заблокировали карту ссылаясь на 116 фз
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Без уведомления и прочего заблокировали карту, на которой хранились абсолютно все мои средства, поддержка в чате работает максимально отвратительно, отвечая на вопросы по 30 минут и более, ответы шаблонные, на вопрос где документ- основание блокировки вообще не отвечают, платежи и переводы в свободной форме подтвердил, дозвонился на горячую линию, специалист даёт срок 3 рабочих дня, в чате пишут о 15 рабочих днях, не банк , а не пойми что, никому не советую, как только решу свою проблему, полностью остановлю с ними взаимодействие
Вайлдберриз Банк
2026-03-15T20:13:09+03:00
Здравствуйте.
Отправили вам в чат в приложении Wildberries инструкцию, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги.
Мы действительно приостановили доступ к вашему счёту на основании пункта 4.3.16 договора комплексного банковского обслуживания. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам и операции клиентов. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей.
С уважением, WB Банк