Отличная работа бота тех.поддержки
Ой, ну тут я просто не могу промолчать, потому что эмоции реально переполняют! Делюсь своей историей: зашел в приложение Озон Банка и глазам не поверил — выскочил кешбэк аж 25% на нужную мне категорию. Ну, думаю, точно какой-то подвох, сейчас куплю, а мне потом скажут: «Извините, вы не так поняли условия». Купил, сижу, обновляю страницу как заведенный, а сумма возврата почему-то сразу не высветилась.
Ну всё, думаю, приплыли, опять эти маркетинговые уловки. Сразу полез в чат, приготовился воевать. И тут мне отвечает бот. Знаете, я обычно их терпеть не могу, они вечно тупят, но этот — просто какой-то искусственный интеллект с душой! Я только успел вкратце обрисовать свои переживания, как он моментально просканировал мою операцию.
Не поверите, он так четко и «по-человечески» (если так можно сказать о программе) всё объяснил, что я даже как-то сразу успокоился. Прямо по пунктам расписал: когда придут заветные рублики, почему была задержка в отображении и подтвердил, что мои 25% никуда не денутся. Честно, я в шоке, что техника до такого дошла — никакой воды, никаких «я вас не понимаю», всё по делу, быстро и как-то очень дружелюбно. В итоге кешбэк прилетел, как и обещали, сумма просто сказочная вернулась! Огромное спасибо разработчикам за такого умного помощника. Теперь я спокоен: даже если живые люди заняты, этот электронный парень всегда выручит и не даст паниковать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за быструю и понятную помощь. Обнаружил списание 99 рублей и сразу написал в чат. Оператор оперативно ответил, подробно объяснил, что деньги...
Быстрое решение вопросов
Пользуемся Озон банком третий год. Все больше оплачиваем картой Озон. Интересный проект все товары за 1 рубль, сейчас подключили кэш бек. Несколько раз обращались в службу...
Доначислили кешбек
Проблема с начислением повышенного кешбэка. 7 марта сделал покупку в интернет магазине, за что намеревался получить повышенный кэшбэк. Я заранее уточнил МСС код покупки на сайте...
Помощь с переводом между картами Озон Банка
Недавно мне понадобилось перевести деньги с моей карты Озон на карту мужа. У него есть карты разных банков, в том числе и Озон, поэтому я сразу подумала, что самый лучший и...
Точные знания оператора о продукте банка
На счетах Озон банка вот уже более полугода храню все свои денежные активы. В конце февраля мне предстояла крупная покупка, которую требовалось совершить путем перечисления через...
Озон банк решил мой вопрос
9 марта у меня возникла проблема со сменой пин кода на карте озон. Я беспокоюсь за безопасность своей карты, так как много кому приходится ее давать. Возник вопрос о том, сколько...
Предоставление платежных документов от юридического лица
Обратился в чат поддержки с просьбой предоставить платежные поручения о зачислениях на мой счет самозанятого. Сотрудники поддержки Мария и Екатерина оперативно предоставили...