Уточнил, есть ли комиссия при пополнении баланса мобильного телефона

10.03.2026 23:08
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 марта 2026 года, я обратился в поддержку, чтобы узнать, есть ли комиссия при пополнении баланса мобильного телефона. Анна подключилась, предупредила, что сейчас большая нагрузка и ответ может быть дольше обычного. Через некоторое время объяснила, что комиссия со стороны банка отсутствует, минимальная сумма пополнения 10 рублей, но внести сумму с копейками пока нельзя. Также дала инструкцию, как оплатить, а именно в разделе Платежи выбрать Мобильная связь, указать номер и сумму, нажать Оплатить. Спасибо Анне за помощь и за то, что предупредила о возможной задержке, хоть и пришлось подождать, но ответили по делу.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-13T12:21:13+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
37.63%
решено проблем
7 907
отзыва
7 832
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возврат денежных средств

Оценка 5

9 марта 2026г 19:16 столкнулась с такой проблемой: не было своевеременного возврата денежных средств в течение нескольких дней, я же привыкла получать возврат в течение пары... Читать полностью

11.03.2026

Оперативно помогли решить проблему с начислением звезд

Оценка 5

11.03.2026 в 10:05 я обратилась в поддержу озон банка с такой проблемой: в магазине мобильных телефонов оплатила покупку озон-картой на 12400₽, но заметила что после оплаты не... Читать полностью

11.03.2026

Быстрое решение проблемы с кешбэком

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Елизавету за помощь в решении проблемы с кешбэком. Ситуация была следующая: 8 марта 2026 года примерно в 22:17 я совершил покупку... Читать полностью

10.03.2026

Выписка по операциям в банке Озон

Оценка 5

Столкнулись с проблемой: в бухгалтерии нужна была справка о проведении операции по покупке авиабилета (авансовый отчет) в бумажном виде с синей печатью. Обратилась в озон банк (веб... Читать полностью

10.03.2026

Платные смс-уведомления

Оценка 5

Я узнал что могут быть списания за включеные СМС уведомления. И решил обратится в чат Озон банка с этим вопросом в 10 часов 39 минут 10 марта 2026 года. В 10 часов 40 минут 10... Читать полностью

10.03.2026

Быстро решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам банка озон и за быстрое решение вопроса. Такого я никак не ожидала. Вопрос был в следующем, я заметила, что с меня снимают деньги за уведомления... Читать полностью

10.03.2026

Поддержка Ozon Банка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативную и грамотную помощь! Я столкнулась с проблемой: отправленный платёж не дошёл до получателя в... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка