Смена номера

11.03.2026 13:17
62
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понадобилось сменить номер телефона привязанный к карте. Несмотря на небольшие сложности пошли на встречу и оперативно все сделали и перенесли кэшбэк на новый номер. За что большое спасибо. Надо написать 300 символов но я уложился в 200 поэтому скажу еще раз большое спасибо и свою благодарность аж решил изменить к лучшему рейтинг банка как клиентоориентированного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-11T16:32:56+03:00
Укажите, пожалуйста, дату события.
user-99838735264
2026-03-11T19:10:29+03:00
11.03.26 вопрос решился по горячей линии банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-03-11T13:28:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время 💜 Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили. — Имя сотрудников в офисе, чате приложения или контакт-центре, которых вы хотели бы похвалить. Представьте, что вы пишете подробный обзор отеля, где недавно отдыхали, или рецензию на фильм. Расскажите про свой опыт так, чтобы это было полезно и интересно!

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,17
средняя оценка
27.85%
решено проблем
613
отзыва
592
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все хорошо

Оценка 5

Открыла накопительный счёт в начале ноябре. Приветственная ставка на 2 месяца. Срок окончания ставки 31 декабря 2025 года. Обратилась в чат 15.12.2025 года, моим оператором был... Читать полностью

31.12.2025

Огромная благодарность сотруднику чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику чата Никите я обращалась в чат 1 мая 2025 4:40 . По карте мтс Экси дебетовой не успела выбрать категории заранее... Читать полностью

30.12.2025

Решила проблему снятия налички с карты МТС

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Возникла необходимость снятия и внесения наличных. Причём не хочется, чтобы начислялась комиссия за снятие и внесение денег. Обратилась с... Читать полностью

11.12.2025

Высокая клиентоориентированность

Оценка 5

9 декабря в 12:24 я обратился в онлайн-поддержку , потому что за прошлый месяц я накопил достаточно много кешбека и мне стало интересно в течение какого времени мне надо его... Читать полностью

09.12.2025

Банк помог разобраться с кешбэком

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить операторов чата поддержки МТС Деньги (ЭКСИ-банк), помогил разобраться с трудной для меня темой очень быстро. Мне очень плохо дается понимание всех... Читать полностью

08.12.2025

Общение с сотрудником поддержки

Оценка 4

Сегодня вечером (1.12.2025) позвонил на горячую линию МТС Деньги, дабы уточнить некоторые дали по тарифу карты и условиям. В данный временной период очень долго пришлось... Читать полностью

01.12.2025

Узнал у МТС Деньги про кешбэк

Оценка 5

Здравствуйте. На просторах интернета увидел предложение от МТС Деньги на тему кешбэка. Там были интересные категории кешбэка на месяц, например: ЖКХ, маркетплейсы и другие. И я... Читать полностью

22.11.2025

Продукты банка