Невозможно улучшить кошелек, игнор в поддержке
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я попытался улучшить кошелек в приложении WB, но после успешного подтверждения через Госуслуги ничего не произошло. 26 февраля я попытался решить вопрос в поддержке. Там выяснилось, что никаких ограничений нет, все условия для улучшения выполняются. Оператор пообещал, что в течении 7 дней специалисты банка все исправят
Конечно, этого не произошло. Со мной никто даже не связался. более того, меня наоборот стали игнорировать в поддержке. Уже несколько дней мне не отвечают ни на одно сообщение, ограничиваясь издевательской плашкой "все операторы заняты"
Так что сто раз подумайте, как можно доверить свои деньги WB, который так же забьет и на вас в абсолютно любой проблемной ситуации
Вайлдберриз Банк
2026-03-11T17:55:21+03:00
Здравствуйте.
Простите, что столкнулись с проблемой при улучшении кошелька. Наша система пока обновляет и сверяет данные. Так как это автоматический процесс, мы не можем спрогнозировать, когда он завершится.
Отметим, что это нужно для безопасности и защиты персональных данных. Сразу после проверки вы сможете улучшить кошелёк. Рекомендуем повторить попытку улучшения электронного кошелька через неделю.
Нам правда жаль, что так получилось. Ещё раз просим прощения и надеемся, что скоро сможете повысить кошелёк.
С уважением, WB Банк