Работа поддержки

11.03.2026 18:11
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

У меня возникла проблема, 10 марта от налоговой пришло ограничение на исходящие операции по счету. 11 марта проверил на госуслугах, и через сайт налоговой, ограничение было снято. В этот же день обратился в поддержку озон банка, ответила сотрудник Екатерина, ответила сразу. Я сообщил что ограничение сняли, и Екатерина за 3 минуты сняла все ограничения со счёта. Я даже не ожидал что все решится так бысто! Поддержка отработала на высшем уровне.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
37.65%
решено проблем
7 502
отзывов
7 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли разобраться с отвязкой от сервисов

Оценка 5

Была проблема с картой,хотела отвязать от всех остальных сервисов,написала,ответила Ирина,написала что нельзя так сделать,но дала пару советов о том как лучше сделать. Потом я... Читать полностью

07.03.2026

Скорая помощь

Оценка 5

7 марта обратиласт в чат поддержки озон банка, вопрос был связан с активацией карты друга по моей реферальной ссылки. Менеджер Евгений подключился сразу же, не пришлось с чат ботом... Читать полностью

07.03.2026

Служба поддержки Озон банка готова помочь в любой ситуации

Оценка 5

07.03.2026 у меня случилась неприятная ситация - по моей дебетовой карте Ozon банка не прошла операция сразу в двух супермаркетах: Мария Ра и Пятерочка, карточка просто не читалась... Читать полностью

07.03.2026

Уведомления по карте

Оценка 5

Сделала заказ на Озон и оплатила его Озон-картой 7.03.26. Оплата прошла, но сняли деньги за уведомления по операциям. Обратилась в поддержку банка, т.к. уведомления не подключала... Читать полностью

07.03.2026

Вопросы по переводу

Оценка 5

Обратился в Озон банк.7 марта в 13.37 по Москве с вопросами о переводе по куаркоду. Что бы не мучал бот, сразу запросил консультацию с оператором. Меня сразу перевели на оператора... Читать полностью

07.03.2026

Проблема с сотрудником банка

Оценка 5

07.03.2026 получил карту Ozon банка. Сотрудник проводящий идентификацию клиента провёл её, но вместо полученной карты выдала свою, активировала её вводя в заблуждение и... Читать полностью

07.03.2026

Оформление дебетовой карты по рекомендации

Оценка 5

Здравствуйте! Друг 05 марта 2026 года отправил рефельную ссылку на оформление дебетовой карты. Перешла по ссылке, оформила заказ на получение карты, а у друга в приложении... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка