неклиентоориентированный банк
По дебетовой карте приобрел спортивные ботинки. Стоили дорого, но решение о покупке было сделано из за неплохого кешбэка на категорию спорттовары. Однако ботинки не подошли и пришлось сделать возврат и купить еще более дорогую модель. Однако кешбек банк за первую покупку снял, а за вторую не начислил из за того, что автоматически лимит кешбэка не обновился, а вручную банк отказался начислять. Было подано 2 обращения, но все зря. Тысячу раз уже пожалел, что покупал по этой карте мтс деньги. Такая же категория была выбрана в Тбанке. Если бы такая ситуация возникла бы при покупке у них, я на 100% уверен, что ситуация бы однозначно была бы решена в пользу клиента.
Дорогой экси банк, перенимайте лучшие практики у своих коллег! Вы сэкономили 1000р кешбэка, но репутация стоит дороже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Встреча с представителем банка
Днем 12.03 оформила доставку дебетовой карты МТС Деньги и через несколько минут позвонил Дмитрий, который уточнил у меня точный адрес. Он прибыл около 15:50, а сама встреча заняла...
Доставка карты
Заказал карту 11 марта , на следующий день 12 марта мне позвонил сотрудник банка чтобы договориться о встрече, уточнил у меня адрес доставки и в какой интервал времени будет...
Дебетовая карта МТС Деньги
У меня уже есть виртуальная карта МТС деньги, но поскольку есть лимит, я решила заказать пластиковую карту МТС деньги. Утром 12 марта марта со мной связался представитель банка...
Дебетовая карта МТС
У меня уже есть кредитная карта МТС банка и она меня здорово выручила а тут дочка уговорила заказать ещё и дебетовую карту потому что у меня всё равно оформлена подписка МТС...
Получил сиреневую карту
Хочу поблагодарить за обслуживание Дарью! Я пришел в банк за картой. Дарья предложила мне на выбор, одной из которых была серая карта МТС деньги, обычная дебетовая мне была нужна...
Спасибо Дмитрию за отзывчивость и пунктуальность
Заказала дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) с доставкой на дом в Санкт-Петербурге на 10 марта. Изначально выбрала интервал с 9 до 11 утра, думала с утра и встречусь. Но утром...
Отличный сервис — карту привезли прямо домой и всё настроили
Давно присматривался к дебетовым картам от МТС, но всё как-то не доходили руки оформить. В выходные наконец решился, заказал дебетовую карту МТС Деньги (Экси Банк) с доставкой на...