7 марта я закрыл вклад в Альфа-Банке и 9 марта я перевёл денежные средства в «Вайлдберриз Банк». При попытке перевести 10 рублей на свой счёт в «Озон Банке» по номеру телефона, операция была отклонена, а кошелёк заблокирован без объяснения причин.
Сотрудники поддержки сначала обещали решить проблему в течение одного календарного дня. Однако теперь они предоставляют лишь формальные отписки, не предпринимая конкретных действий.
Эта ситуация создаёт серьёзные финансовые трудности, так как мне необходимо своевременно вносить платежи по кредиту в ВТБ Банке. При этом «Вайлдберриз Банк» продолжает удерживать мои средства, несмотря на то что деньги за заказанные товары списываются со счёта кошелька.
Прошу вас оперативно разобраться в данной ситуации и восстановить доступ к моим средствам.
