Рассрочка с процентами СУПЕР СПЛИТ

11.03.2026 22:07
19
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. С меня списали проценты в размере 1126 рублей за то, что я не успел внести платеж до 21:00. Меня не уведомляли о таком времени, я думал срок до конца суток внесении платежа. Хотел закрыть досрочно , приехав с работы. Вместо этого получил зачем-то уменьшение платежа со сроком на 24 месяца и дополнительными процентами. В тех. поддержке сразу отказали в пересчете процентов, оставив сумму процентов. В итоге я закрыл супер сплит с процентами в сегодняшний день. Но если вы не вернете утерянные деньги на проценты, пользоваться больше не буду , как и советовать! Ссылаются на какие-то общие условия. Какие они общие? У меня супруга несколько дней могла не совершать платеж, никто ничего не начислял и не навязывал услуги. Нигде в графике не стоит цифра до 21.00. Почему ко мне применили санкции. Никакого пуша не было, я работаю в Москве, интернета нет. Направляйте тогда смс, как смог уехать из Москвы, так начал работать интернет. 

https://dropmefiles.com/VNQb2 

https://dropmefiles.com/jHA5u 

https://dropmefiles.com/1JN5a 

https://dropmefiles.com/IB9Ik 

https://dropmefiles.com/XS4Wu 

https://dropmefiles.com/17Szp 

https://dropmefiles.com/QgjVK 

Приложены скриншоты пушей, переписки и просроченных платежей без санкций.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-11T22:35:58+03:00
Здравствуйте, внимательно проверили ваше обращение, видим, что в чате сориентировали верно. График платежей изменился, так как вы не внесли платёж вовремя. Если не оплатить платёж по карте супер Сплита до 21:00 по московскому времени, мы разделим всю сумму долга на 24 месяца, при этом на неё будем начислять проценты согласно индивидуального договора. Информация о времени находится в открытом доступе в общих условиях. Хотим уточнить, что присылаем уведомление с напоминанием о предстоящем платеже, и если не получилось его списать.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,99
средняя оценка
22.16%
решено проблем
3 100
отзыва
3 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Супер Сплит

Оценка 5

26 февраля 2025 года я получил цифровую карту Супер Сплита от Яндекс банка . По сути обычная кредитка , можно заказать и пластиковую для удобства . Ободрили хороший кредитный лимит... Читать полностью

09.03.2026

Помогли решить вопрос со сплитом

Оценка 5

Недавно решила полностью закрыть задолженность и заодно узнать, как закрывается счёт. Написала в поддержку через Яндекс Пэй — ответил виртуальный ассистент и подробно объяснил... Читать полностью

07.03.2026

Помогли разобраться что такое супер сплит

Оценка 5

Я клиент Яндекс Банка недавно в приложении появилось предложение о карте Супер сплит. Меня заинтересовало, что это вообще такое. Со своим вопросом 22.01.2026 года я обратился в чат... Читать полностью

07.03.2026

Консультация по сумме единовременной покупки по карте

Оценка 5

25. 02.2026г.,в 13.36. я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. По карте у меня есть лимит на покупки,но не понятно сколько единовременно можно потратить в Грейс... Читать полностью

05.03.2026

Решили вопрос с закрытием кредитной карты яндекс банка - помогли разобраться через поддержку

Оценка 5

Короче в яндексе у меня была кредитная карта на 150.000 рублей, поскольку лимит маленький, я решил ее закрыть. Написал в поддержку еще в январе, что хочу закрыть ее, ну и погасил в... Читать полностью

28.02.2026

Специалист поддержки помог разобраться с нюансами выгодного использования карты Супер Сплита

Оценка 5

После оформления карты Супер Сплита, я решил совершить покупку и детально разобраться как совершать выгодные покупки и не переплачивать. Сначала я попытался разобраться сам с... Читать полностью

26.02.2026

Консультация по условиям карты Супер Сплит

Оценка 5

17 февраля,в 13.05 я обратилась в чат поддержки банка. Ранее я открыла в банке кредитную карту Супер Сплит. В условиях заявлено ,что беспроцентный период по ней действует только... Читать полностью

19.02.2026

Продукты банка