Озон банк заблокировал счет за подозрительные действия.

12.03.2026 12:20
24
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется

Озон банк заблокировал счет за подозрительные переводы. Чат поддержки не отвечает уже 2е сутки , хотя я предоставил все скриншоты и объяснения происхождения средств. Их не волнует что у меня все деньги остались на этом счете и я никак не могу ни вывести ни расплатиться нигде. Звонил на линию, бот отвечает , что дождитесь ответа в чате и до свидания. А чат с поддержкой игнорирует уже второй день

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
36.36%
решено проблем
7 605
отзыва
7 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Вопросы по переводу

Оценка 5

Обратился в Озон банк.7 марта в 13.37 по Москве с вопросами о переводе по куаркоду. Что бы не мучал бот, сразу запросил консультацию с оператором. Меня сразу перевели на оператора... Читать полностью

07.03.2026

Проценты за перевод с кредитной карты

Оценка 5

07.03.2026 обратился в поддержку, т.к. увидел, что стали начисляться проценты за кредитные деньги, при том, что я всегда вовремя делаю платежи для сохранения льготных периодов... Читать полностью

07.03.2026

Операция по возврату не была получена

Оценка 5

обращалась в чат поддержки озон банка по поводу проведенной операции. Дело было в том, что купила в ресторане на сумму 8500 ( где 3000 был залогом). Потом мне организация якобы... Читать полностью

06.03.2026

Возврат

Оценка 5

Здравствуте,с уважением к вам клиент озон банка,с большой благодарностью и уважением к вам,что вы добрасовестно отнеслись к моему вопросу в чате,я спрашивала у вас,как можно... Читать полностью

06.03.2026

Быстро ответили и решили мой вопрос

Оценка 5

Возникла проблема: не могла закрыть рассрочку озон , не давал ввести нужную сумму  4 мая обратилась в чат озон банка, сотрудник Юлия ответила быстро , подсказала как сделать чтоб... Читать полностью

04.03.2026

Благодарю терпеливых доброжелательных специалистов

Оценка 5

Обратилась к сотрудникам поддержки 03.03.2026 с тем, что не могу получить смс или пуш-уведомление от Озон при онлайн переводе денег за рубеж. Сама проблему решить не могла.Я поняла... Читать полностью

03.03.2026

Спасибо оператору Кристине за помощь

Оценка 5

Всех приветствую. Сегодня в 21:31 я решил узнать, какие у меня лимиты по счету. Лимит переводов СБП и с карты на карту. Я спросил это в поддержке, мне ответил бот и ответ меня бы... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка