Благодарность

12.03.2026 13:37
115
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здавствуйте! Возникла проблема, с карты Озон банка 11.03.2026 года мошенники сняли деньги в сумме 5000 рублей. Сразу же нажала кнопку оспорить перевод, и в онлайн чат мне написал сотрудник банка, имя к сожалению не помню, сразу же заблокировал мои карты, писал в чате, что мою проблему решают, после предупредил, что позвонит мне и просил ответить на звонок. Лично по телефону провел со мной профилактическую беседу о недопущении впредь подобных ситуаций, был вежлив и корректен. Объяснил как поменять код король, чтоб возобновить доступ к моим заблокированным счетам. Спустя 12 часов мне на счет были возвращены похищенные денежные средства. Огромная благодарность вашему банку, буду всем рекомендовать Озон банк как лучший банк. Дальнейшего процветания, благодарю за оперативность в работе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T13:49:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-13T12:59:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
37.63%
решено проблем
7 979
отзыва
7 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отзыв о работе чата поддержки банка Озон

Оценка 5

Я всегда общаюсь с поддержкой банка Озон,там замечательные специалисты работают. Всегда помогут и подскажут, у многих из них замечательная реакция и скорость обслуживания. Вот и... Читать полностью

13.03.2026

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

В феврале у меня был день рождения, решил закупиться в магазине техники на подарочный сертификат + доплата Озон картой. В Магазине, по ошибке пробили всё без сертификата, чисто... Читать полностью

13.03.2026

Все понятно и оперативно

Оценка 5

Здравствуйте. Очень удобно было получить карту через пункт выдачи. Регистрация быстрая и понятная. Позде открыла накопительный счет в этом банке. Очень приятные условия. Но... Читать полностью

12.03.2026

С Ozon картой легко

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о поддержке Ozon Банк. Недавно возникла необходимость обновить паспортные данные в профиле. Обратился в поддержку через чат, и мне очень быстро... Читать полностью

12.03.2026

Быстрая помощь в чате по вопросу получения справок

Оценка 5

12 марта в 22:13 написал в чат поддержки Озон Банка. Нужно было узнать как получить справку об остатке на счете с печатью для визы. Оператор Арина ответила очень быстро и подробно... Читать полностью

12.03.2026

Снятие ареста ФССП с дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями об оперативности и качестве работы в чате Ozon Банка. Вкратце. На мою карту был наложен арест Службой судебных приставов на сумму более 290... Читать полностью

12.03.2026

Отзыв о работе службы продержки

Оценка 5

Благодарю поддержку Озон банка за быстрое решение вопроса , обратилась за помощью 12 марта 17:05 , была проблема связанная со списанием оплаты за услугу уведомления 99р , сообщила... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка