Общение с поддержкой

12.03.2026 19:35
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В 19:19 12.03 я обратился в поддержку с вопросом о том куда я могу потратить баллы . Оператор мне моментально ответил и подробно объяснил все мои возможности потратить баллы: 

на поездки на такси и самокатах в Яндекс Go

• на заказы из ресторанов и магазинов в Яндекс Еде и Деливери

на покупки на Яндекс Маркете

на заказы в Яндекс Лавке

• на бронирование отелей в Яндекс Путешествиях

• на покупку билетов на Яндекс Афише

• на каршеринг в Яндекс Драйве

• на оплату топлива в Яндекс Заправках

• на оплату мультиподписки Яндекс Плюс

• на покупку отчётов и продвижение объявлений на Авто.ру

• на покупку объектов в Плюс Сити.

Очень доволен работой операторов. И благодарен своевременным четким ответом на мой вопрос.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-12T19:40:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что решили поделиться отзывом о нашей работе. Приятно слышать, что вы остались довольны поддержкой. Всегда стараемся быть внимательными и отзывчивыми!

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,00
средняя оценка
22.6%
решено проблем
3 125
отзыва
3 081
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Благодарность банку за оперативную консультацию

Оценка 5

Являюсь клиентов Яндекс Банка уже как год, и мне очень нравится данный банк за выгодные предложения в части кэшбека за покупки. Так, в феврале 2026 года мне был предоставлен кэшбек... Читать полностью

11.03.2026

Помощь операторов в онлайн чате в приложении

Оценка 5

Обращался в поддержку в 20:15 11.03 . Хотел узнать условия блокировки моей дебетовой карты , так как сталкивался с этим в других банках. Оператор ответил весьма быстро все четко... Читать полностью

11.03.2026

Помогли узнать, как сформировать справку по счёту

Оценка 4

6 марта 2026 года, я обратился в поддержку с вопросом о том, где можно сформировать справку по операции. Виртуальный ассистент оперативно предоставил инструкцию: в приложении... Читать полностью

11.03.2026

Быстро и по делу разобрались с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс Пэй с вопросом про категории повышенного кешбэка — не до конца понял, как их менять и можно ли запросить конкретную категорию. Понравилось, что не... Читать полностью

09.03.2026

Оперативная работа службы поддержки

Оценка 5

Добрый день. Сегодня хотел бы рассказать свою историю знакомства со службой поддержки Яндекс. Скажу сразу, я был приятно удивлён. Совсем недавно я начал пользоваться Яндекс... Читать полностью

08.03.2026

Понравилась консультация

Оценка 5

7 марта 2026 года в 22:59 я обратилась в чат, так как столкнулась с небольшой проблемой с покупкой из за рубежа, а точнее прислали не тот товар, я отказавшись от него на пункте... Читать полностью

07.03.2026

Полезная консультация в чате приложения

Оценка 5

Вчера, 06.03.2026 года, в 17:54 обратилась в чат через мобильное приложение к карте Пэй. Хотела узнать, как мне сформировать справку по всем моим действующим счетам и банковским... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка