Обращение в чате

13.03.2026 12:32
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

мною было отправлено обращение в чат ответили быстро и оперативно решили мой вопрос без лишних вопросов и не допаниманий , как обычно бывает в других банках . Спасибо озон банку и сотрудникам ! Вобщем не пожалел что открыл дебе карту этого банка , все лояльно быстро удобно и доступно , буду советовать всем друзьям и родственникам данный банк ! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-13T12:56:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
35.96%
решено проблем
7 711
отзыва
7 359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативное обновление данных в Озон Банке

Оценка 5

Возникла проблема: при переводе с карты Сбербанка на карту Озон банка данные профиля не совпадали. В профиле Озон Банка отсутствовало отчество. Операторы проверили ошибку, сверили... Читать полностью

09.03.2026

Быстрая поддержка

Оценка 5

хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки. Интересовался условиями программы лояльности: требовалось, чтобы реферал совершил несколько покупок, но формулировка в... Читать полностью

09.03.2026

Поддержка озон банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Озон Банка. Обратился к ним 5 марта по поводу активации моей озон карты. Оператор Роман ответил мгновенно, без ожидания... Читать полностью

09.03.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Делал покупку через карту Озон банка, была подходящая категория кэшбэка, но в итоге начислили совсем по другой и в меньшем количестве. В ходе разговора с консультантом в чате... Читать полностью

09.03.2026

Разблокировка карты

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки озон банка для разблокировки карты после окончания процедуры банкротства. Отправила необходимые подтверждающие документы в чат. Вопрос был решен в... Читать полностью

09.03.2026

Решили вопрос с зачислением денег

Оценка 5

8 марта перевела с карты другого банка деньги на карту Озон. И эта сумма отображалась, как "в обработке" до 9 марта. Меня это встревожило, написала в чат поддержки. Очень быстро... Читать полностью

09.03.2026

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить тех. поддержку онлайн чата озон за быструю реакцию и решение моего вопроса и в частности разьяснения про начисление бонусов и бонусной системы. Все... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка