Поддержка Яндекс банка
Недавно возникла ситуация с оплатой через Яндекс Банк. Я оплачивал подписку в одном сервисе, но из-за сбоя деньги списались два раза подряд. Сначала занервничал, потому что в приложении операция отображалась как успешная. Написал в поддержку прямо через приложение. Ответили довольно быстро, примерно через 10 минут. Сотрудник уточнил детали операции и попросил отправить скриншот списаний. После проверки оказалось, что произошёл технический дубль платежа. Поддержка сразу оформила возврат, и деньги вернулись на карту уже на следующий день. В целом остался доволен: проблема решилась быстро, поддержка была вежливой и всё подробно объяснила. Приятно, когда банк оперативно реагирует на такие ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Лимиты переводы
22.03.2026 в 12:58 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой рассказать о лимитах переводов с моей карты на карты клиентов Яндекс банка и других банков. в течение 6 минут оператор...
Узнала актуальные лимиты по переводам
21 марта 2026 года, я обратилась в поддержку с вопросом про лимиты на переводы. Виртуальный ассистент сразу выдал полную информацию. Сейчас доступно на все траты 6 000 000 рублей...
Понятные ответы от поддержки
04.02.2026 Я обратился в поддержку с вопросом куда списываються мои баллы Яндекс плюс и деньги со счета. Я никак не мог узнать это и написал в поддержку. Обратившись мне резко...
Помогли мне с решеним моего вопроса
6 марта 2026 года, в 20:31, обратился в чат поддержки с вопросом по поводу переводов с накопительного счёта Сейв. Пользуюсь им и хотел уточнить, как лучше выводить деньги в другой...
Помогли с перевыпуском карты
22 июня 2025 года я случайно попался на мошеников которые начали списывать с меня одну и и ту же сумму несколько раз. Я очень испугался и быстро написал сразу поддержке "Яндекс...
Как перевести деньги с Яндекс сэйва
4 марта 2026 года в 12:48 я обратилась в онлайн чат Яндекс банка с вопросом о выводе денег с накопительного счёта. Накопительным счётом (сэйв называется в Яндекс банке) я пользуюсь...
Спасибо за помощь с реквизитами — всё четко объяснили
В общем хотел поделится своей историей,03.03.2026 в 19:44 обратился в поддержку Яндекс Пэй с простым вопросом где найти реквизиты карты(Бик, номер счета и т.д)Оказалось не так уж и...