Возникли проблемы,появились не контролированные списания с карты,выяснилось что я подключилась к подписке,как так получилось не знаю,самостоятельно не смогла отклюсить ее,решила уменьшить лимит кредитрой карты,тк,появился больной долг,обратилась в техподдержку озон,Татьяна уточнила какой мне лимит нужен и предупредила что потом возможно лимит не получится увеличить,после того как я подвердила согласие,в течение 5 минут уменьшила кредитный лимит,Лариса разобралась с ситуацией ,подсказала с какой карты списывают деньги и обьяснила как лучше сделать,чтобы не списывались деньги,помогла заброкировать и выпустить новую карту,в течениии 7 минут.Обслуживанием тех поддержки осталась очень довольна,девочки профессионалы своего дела,спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
ИНН не соответствовал данным
Здравствуйте! Оставляла заявку на кредит и при написании инн возникли трудности. Несколько дней не было ответов и всё время просили мой инн. Потом пришел ответ, что написанный мной...
Об оплате (не оплате) коммунальных услуг кредитной картой
5 марта 2026 года в 18:53 я столкнулся с проблемой при попытке оплатить коммунальные услуги с использованием своей кредитной карты Ozon Банка. Ситуация была следующей: карта не...
Помогли разобраться действует ли льготный период на переводы
7 марта 2026 года обратилась в поддержку Ozon Банка с вопросом, действует ли льготный период на переводы. Сотрудница Мария быстро ответила и пояснила, что льготный период не...
Закрытие кредитной карты
После открытия кредитной карты Озон, не понравились проценты, до этого не были указаны нигде. Решил сразу закрыть карту. Перешел в чат озон банка. Оператор Александра, потом...
Оперативный расчет в чате Озон Банка
Хочу поблагодарить службу поддержки Озон Банка за быструю помощь в расчетах по кредитной карте. 3 марта в 20:04 я обратился в чат приложения с довольно специфическим вопросом...
Проценты за перевод с кредитной карты
07.03.2026 обратился в поддержку, т.к. увидел, что стали начисляться проценты за кредитные деньги, при том, что я всегда вовремя делаю платежи для сохранения льготных периодов...
Узнала имеются ли переводы без взимания комиссии по кредитной карте
6 марта 2026 года, я обратилась в поддержку банка с вопросом о наличии бесплатных переводов по кредитной карте в рамках льготного периода. Сотрудница Ольга разъяснила, что на...