Быстрый и подробный ответ в чате Яндекс Банка
13 марта в 21:30 написала в чат банка, чтобы узнать детали индивидуального предложения на покупки в магазинах и маркетплейсах, которое появилось у меня в приложении. Хотела уточнить, могу ли я воспользоваться им и оплатить покупку картой Пэй в Яндекс Маркете, например.
В 21:32 специалист поддержки уже дал мне чёткий и развёрнутый ответ и сориентировал о способах участия в акции.
Оказалось, что покупка должна быть обязательно сделана вне сервисов Яндекса, потому что по моей категории кешбэк баллами Плюса не начислится, поскольку она будет входить в перечень исключений. Оператор скинул мне список для проверки.
Мне подсказали, что если я покупала в каком-либо магазине ранее, то я увижу категорию и MCC-код в самом низу оплаты в истории операций в приложении Яндекс Пэй. Вот, почему я сразу после диалога сделала заказ в проверенном маркетплейсе, и акция успешно применилась.
Благодарю службу поддержки за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
В Яндекс банке можно быстро получить нужную информацию
Сегодня в колесе выгоды в Яндекс Пэй выпало 10% кэшбэка на аптеки, и ещё выбранная категория на месяц 5% . Отличная новость для меня, так как я часто покупаю лекарства для всей...
Начисляют кешбэк за покупки до 100 рублей
Мне в барабане выпала категория кешбэка 10% на аптеки. Я запланироваа покупку до 100 рублей, обратилась в чат с вопросом: начисляется ли кешбэк за покупки до 100 рублей. Снаала бот...
Поддержка супер
Добрый день! Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Банка. Очень быстро отвечают и помогают решить любой вопрос.Пользуюсь абсолютно всеми услугами банки ( кредит,сплит,вклады).К...
Работа тех. поддержки. Возврат дс
13 марта в аптеке не прошёл платеж по карте яндекс пей (ошибка кассиира), а с карты денежные средства списались. Продавец оформил возврат, деньги на карту сразу не вернулись...
Выписка по счету
12.03.2026 в 23:26 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой помочь получить выписку по счету за февраль, посколько открыл счет по дебетовой карте, но не смог разобраться как...
Спасибо за заботу о конфиденциальности
12.03.2026 обратился ночью 01:40 в поддержку Яндекс Банка с вопросом, как скрывать баланс при оплате NFC — переживал, что посторонние увидят сумму на экране. Специалист подключился...
Общение с поддержкой
В 19:19 12.03 я обратился в поддержку с вопросом о том куда я могу потратить баллы . Оператор мне моментально ответил и подробно объяснил все мои возможности потратить баллы: на...