Обращалась с заявлением на исключением из реестра

14.03.2026 15:24
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Что понравилось

Простота и понятное объяснение как это сделать

Нужно было написать заявление в формате А4 и больше никаких заумных сложных действий( типа сфотографируйте паспорт по схеме) и тысячу ответов фото не подходит сделайте еще раз. Тут, реально все просто, написала заявление в формате А4 прикрепила к чату в техподдержку, в течении 10 минут пришел ответ, что оно принято и отправлено. Прям, молодцы,

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-14T15:24:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
37.63%
решено проблем
7 802
отзывов
7 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Ночью ответили и все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Озон Банка. Участвовал в акции "Пригласи друга", пригласил человека, думал, все ок. Решил проверить ночью, сколько людей перешло по моей рефералке... Читать полностью

10.03.2026

Помогли разобраться с программой рекомендаций

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Ozon Банка 5 марта около 17:05, потому что хотел уточнить детали по программе рекомендаций. Я уже пригласил друга оформить карту и стало интересно, сможет... Читать полностью

06.03.2026

Скорость ответа оператора

Оценка 5

Написал оператору о том что нужна развернутая квитанции о денежной операции, у меня спросил "число и время" о транзакции, так как нужна была именно полная информация о транзакции... Читать полностью

01.03.2026

Помогли со сменой код-пароля

Оценка 5

27 февраля я обратился в службу поддержки Озон Банка за консультацией по смене кода для мобильного приложения, решив обновить данные во всех используемых приложениях и сервисах... Читать полностью

28.02.2026

Помогли привязать электронную почту

Оценка 5

27 февраля я обратился в службу поддержки Озон Банка за консультацией по добавлению электронной почты в профиле, так как ранее не вносил её. Сотрудник Виталий оперативно... Читать полностью

28.02.2026

Зачисление денег с ВТБ на Озон

Оценка 5

15 февраля в банкомате ВТБ я хотела пополнить счёт на карту Озон банк. Но почему-то деньги банкомат заблокировал. Я позвонила на горячую линию, передала всю необходимую... Читать полностью

26.02.2026

Обратился уточнить придёт ли обещанный банком бонус

Оценка 5

Обратился в чат банка для решения данного вопроса  26 декабря 2025 года  В 10:46 с сообщением нужен оператор  Сразу подключился робот и написал  Что  Пригласил оператора в чат... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка