Здравствуйте! 11 марта 2026 года я сделала заказ на сайте Озон. Заказала футболку с постоплатой. 14 марта я получила уведомление, что заказ пришел. Я положила деньги на карту и пошла в пункт выдачи. После примерки я сказала оператору чтобы он списал деньги. Придя домой я обнаружила, что деньги с карты не списаны, а товар оформлен в рассрочку. Я не думала, что можно в рассрочку заказать товар с постоплатой. Мне конечно без разницы как платить, сумма не очень большая. Деньги на карте есть. Рассрочку можно сразу закрыть. Но осталось непонимание. Оператор Дарья разъяснила, что при заказе я нажала кнопку рассрочки. Оператор технически не смог бы поменять способ оплаты. Оказывается на Озоне можно оформить заказ в рассрочку с постоплатой. Теперь буду знать. Спасибо за разъяснения оператору службы поддержки банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Ночью ответили и все объяснили
Хочу поблагодарить поддержку Озон Банка. Участвовал в акции "Пригласи друга", пригласил человека, думал, все ок. Решил проверить ночью, сколько людей перешло по моей рефералке...
Помогли разобраться с программой рекомендаций
Обратился в чат поддержки Ozon Банка 5 марта около 17:05, потому что хотел уточнить детали по программе рекомендаций. Я уже пригласил друга оформить карту и стало интересно, сможет...
Скорость ответа оператора
Написал оператору о том что нужна развернутая квитанции о денежной операции, у меня спросил "число и время" о транзакции, так как нужна была именно полная информация о транзакции...
Большое спасибо Артёму за чёткое объяснение и заботу о клиенте
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Ozon Банка Артёма за отличную консультацию! Обратился в чат 10 февраля в 18:57 с вопросом о подписке Ozon Premium. Я переживал, что скоро...
Помогли со сменой код-пароля
27 февраля я обратился в службу поддержки Озон Банка за консультацией по смене кода для мобильного приложения, решив обновить данные во всех используемых приложениях и сервисах...
Помогли привязать электронную почту
27 февраля я обратился в службу поддержки Озон Банка за консультацией по добавлению электронной почты в профиле, так как ранее не вносил её. Сотрудник Виталий оперативно...
Зачисление денег с ВТБ на Озон
15 февраля в банкомате ВТБ я хотела пополнить счёт на карту Озон банк. Но почему-то деньги банкомат заблокировал. Я позвонила на горячую линию, передала всю необходимую...