Благодарность специалисту банка
Я впервые решила стать клиентом Озон банка, сделала заявку на дебетовую карту, заказала пластиковую. 1 марта 2026 года должна была получить ее. Также мне одобрили лимит по кредитной карте, получила лимит, но заказать пластиковую карту не получалось почему-то. 1 марта 2026 года в 09:42 обратилась за помощью в онлайн чат Озон банка. Ответила оператор Анастасия, сразу поняла суть вопроса, проверила информацию и ответила, что если я заказала пластиковую дебетовую карту, я могу привязать к ней счёт кредитной карты. Дала подробные инструкции, как это сделать разными способами:
1. В разделе «Финансы» в блоке «Кредитная карта» нажать на скрепку рядом с виртуальной картой.
2. Выбрать карту, которую нужно привязать, или подтвердить выбор. Анастасия сказала, что я могу заказать пластиковую карту, которая будет привязана к лимиту кредитной. Это можно сделать в личном кабинете — в разделе «Кредитная карта».
Анастасия направила подробную инструкцию со скриншотами. Но пластиковую кредитную карту я смогу заказать только после того, когда получу и активирую дебетовую пластиковую карту. Теперь мне стало понятно, почему сама не смогла ее заказать. На следующий день я получила в пункте выдачи пластиковую дебетовую карту и сразу смогла заказать кредитную пластиковую карту. Сейчас активно ей пользуюсь. Спасибо Озон банку за внимание к клиентам, а Анастасии за готовность помочь и профессионализм
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помогли узнать, на какие операции действует льготный период
10 марта 2026 года, обратился в поддержку, чтобы уточнить, на какие операции распространяется льготный период по кредитной карте. Анастасия подключилась и подробно объяснила...
Уменьшение лимита рассрочки
Добрый день! Через чат поддержи задала вопрос по уменьшению лимита рассрочки по карте Озон. После в чате прислали подсказки, по которым я самостоятельно смогла подать заявку на...
Возврат денежных средств
7 марта при проверке своего баланса на кредитной и дебетовой карте, я ошибочно оформил услугу Озон премиум. Сумма небольшая, но я решил обратиться в техподдержку Озон банка,, для...
Закрытие кредитной карты
В августе 2025 года получила кредитную карту в ПВЗ, но практически не пользовалась ей. Решила закрыть ее, чтобы не портить кредитный рейтинг. 29 ноября 2025 года в 15:07...
Консультация по кредитной карте
В августе 2025 года получила кредитную карту в ПВЗ Озон. Чтобы уточнить некоторые условия по кредитке 10.09.2025 года в 10:06 обратилась в чат с вопросом - будет ли комиссия при...
ИНН не соответствовал данным
Здравствуйте! Оставляла заявку на кредит и при написании инн возникли трудности. Несколько дней не было ответов и всё время просили мой инн. Потом пришел ответ, что написанный мной...
Об оплате (не оплате) коммунальных услуг кредитной картой
5 марта 2026 года в 18:53 я столкнулся с проблемой при попытке оплатить коммунальные услуги с использованием своей кредитной карты Ozon Банка. Ситуация была следующей: карта не...