Как у меня по СБП оплата прошла, а у них нет

Все началось после моей работы и перед праздниками на 8 Марта . Я 5 марта пошёл докупить парочку не плохих уходовой косметики для моих женщин , сестёр , матерей и бабушек для общего настроение и славу богу такой магазин есть где найдут подходящий комплект и приятную упаковку или подарочный пакетик положат и имя ему Магнит Косметик но история о другом . У Магнита есть оплата через приложения ( думаю кто знает тот знает ) и когда я решил оплатить этим способом и родилась эта история , оплата у меня прошла в банке в на кассе НЕТ и тут дилемма я то оплатил товар могу забрать но не могу ибо чека нет значит я украду получается .И мы решили с кассиром или продавец консультант в общем работником что я оплачу 2 раз чтоб забрать подарки а денюшку система сама вернёт через пару часов . Но как вы понимаете дело уже к вечеру в возврата нет. Я обратился в чат поддержку ОЗОН банка почти 11 часов ночи ( сразу плюс , Ксения нашлась быстро и мы уже начали решать проблему )Дальше дополнялись сотрудники и уточняли день за днём информацию по этой операции ( все имена не буду перечислять для удобства ) Точку в этой ситуации Поставила сотрудник Иракли где деньги вернулись и она уведомила меня о возврате ( но я раньше увидел ). Спасибо Озону в такой непростой ситуации , ибо когда я пошёл объяснить ситуацию в Магните там была проблемка .Деньги списаны ,товар оплачен а все товары нету на остатках и мы вошли в тупик .К сожалению не могу приложить документы и скрины этого дела , сайт пишет что недостаточно памяти для документов и фото общего объёма 1 мб ( хотя в доках указана что можно один Файл не больше 5 мб ) Я короче не понимаю что за прикол . Но пусть будет так .