16.03.2026 обращался в чат поддержки по поводу пластиковой карты яндекс пей. У меня уже есть стикер, специально заказывал тк в основном пользуюсь этим банком,но бывает связи нет или какие-нибудь неполадки,а оплатить надо, но все таки больше карту хочется, все таки срабатывает она куда быстрее, да и более привычный метод оплаты для меня. А началось с того,что у друга увидел, а сам и не знал, что у них вообще пластик есть, но баннера в приложении с предложением оформить и не видел. Специалист поддержки ответил мне быстро и подробно - ограниченная серия. Разлетелись как горячие пирожки в общем. Также он мне сказал где можно узнать о повторном появлении пластиковых карт и предоставил документ по интересующему меня вопросу с доставкой карт в ПВЗ. Отвечали быстро( >4 мин) и просто, зато все понятно,а не пол чата воды, «почему да» и «почему нет».Правда вопрос о наличии новостных каналах кроме одного существующего они проигнорировали, но указали где искать баннер(в случае выхода пластика),что бы заказать карту, значит нет больше новостных).
В целом все классно: поддержка,категории кешбека,приложения банка,СПЛИТ(уже третий год им пользуюсь,очень удобно при заказе с Я.Маркета,когда надо что-то,но не хочется переплачивать), добавление карт других банков и начисление по ним кешбека.В общем старайтесь, всегда есть куда рости,а так молодцы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Выписка по счету
12.03.2026 в 23:26 я обратился в чат Яндекс банка с просьбой помочь получить выписку по счету за февраль, посколько открыл счет по дебетовой карте, но не смог разобраться как...
Спасибо за заботу о конфиденциальности
12.03.2026 обратился ночью 01:40 в поддержку Яндекс Банка с вопросом, как скрывать баланс при оплате NFC — переживал, что посторонние увидят сумму на экране. Специалист подключился...
Общение с поддержкой
В 19:19 12.03 я обратился в поддержку с вопросом о том куда я могу потратить баллы . Оператор мне моментально ответил и подробно объяснил все мои возможности потратить баллы: на...
Списание за подписку
Добрый день! Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: у меня было два аккаунта Яндекс (один основной, второй — старый, почти не использовался), и по ошибке подписка Яндекс Плюс...
Благодарность банку за оперативную консультацию
Являюсь клиентов Яндекс Банка уже как год, и мне очень нравится данный банк за выгодные предложения в части кэшбека за покупки. Так, в феврале 2026 года мне был предоставлен кэшбек...
Помощь операторов в онлайн чате в приложении
Обращался в поддержку в 20:15 11.03 . Хотел узнать условия блокировки моей дебетовой карты , так как сталкивался с этим в других банках. Оператор ответил весьма быстро все четко...
Помогли узнать, как сформировать справку по счёту
6 марта 2026 года, я обратился в поддержку с вопросом о том, где можно сформировать справку по операции. Виртуальный ассистент оперативно предоставил инструкцию: в приложении...