Вопросы о кредитном продукте

16.03.2026 08:37
76
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке мне одобрили кредитную карту, возникли вопросы. Перед тем как подписать договор, обратилась в чат банка. Оператор Наталья ответила на все интересующие меня вопросы ( обслуживание, льготный период и на какие операции он распространяется, что будет с рассрочкой). Информацию получила в полном объёме, после чего приняла положительное решение и теперь пользуюсь кредитной картой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T08:37:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-17T09:23:18+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
33.9%
решено проблем
9 027
отзыва
8 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Уменьшение лимита кредитной карты Озон Банка

Оценка 5

Сегодня 17 марта 2026 решила оформить кредитную карту Озон Банка. И к моему удивлению лимит оказался несколько большим, чем я рассчитывала. В личном кабинете нет кнопки уменьшения... Читать полностью

17.03.2026

Отзыв о возможности погасить задолженность по кредитке за счёт собственных средств с баланса, а также можно ли обойти ограничение на активацию сертификатов

Оценка 5

Обратился в поддержку 17.03.2026 в 20:32 с вопросом по кредитной карте Ozon Банка: хотел уточнить, можно ли погасить задолженность по кредитке за счёт собственных средств с баланса... Читать полностью

17.03.2026

Отзыв о работе службы поддержки банка

Оценка 5

Возникла ситуация: необходимо было снизить лимит по кредитной карте  Обращение было зарегистрировано 15.03.2026. Общался с оператором Ульяна, которая оперативно разобралась в моей... Читать полностью

16.03.2026

Понравилось обслуживание, быстрая реакция оператора, проблема решена

Оценка 5

У меня озон банк привязан на 2-х телефонах, один у меня второй у сына, и тут сын теряет телефон, а там кредитка, полная, я обратилась в онлайн-чат банка, оператор быстро... Читать полностью

16.03.2026

Уменьшение лимита рассрочки

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 16.03.26 для умен лимита рассрочки, сначала по навигации дошла до нужного вопроса. Потом пригласили оператора Ксению в чат. Она мне быстро все... Читать полностью

16.03.2026

Оперативное закрытие рассрочки

Оценка 5

27 июля 2025 года я обратилась в поддержку с вопросом о закрытии лимита рассрочки. Я переживала, что наличие открытого лимита (даже при нулевой задолженности) может негативно... Читать полностью

16.03.2026

Озон рассрочка

Оценка 5

15 марта в 21ч 52м обратилась в чат банка по озон рассрочке, 4 марта маркетплейсом был отменен заказ в сумме 552р.я обратилась в чат банка с просьбой разобраться, почему деньги не... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка