Первоначально не получалось оформить полис страхования. После нескольких самостоятельных попыток решили обратиться в чат. 3 марта обратилась в чат и сразу же оформили и этот полис стал активен с 5 марта. После обращения в чат сразу же решился вопрос в этот же день.
Помимо этого, подсказали по условиям и нюансам так как были сомнения можно ли оформить на родственника, который не принимает участие в поездке, но как оказалось можно включить даже несколько родственников и полис стал активен уже через день. Далее наступил страховый случай и поддержка всегда оставалась на связи и помогали со сбором документов. Поэтому рекомендую поддержку Озона так проблема была решена оперативно и с полным погружением в детали, которые у меня имелись так как я являюсь клиентом а полис оформляла на родственника.
Отдельно приятно удивило, что несмотря на предупреждение в чате о возможных задержках из-за повышенной нагрузки, сотрудники подключились довольно быстро и ответили на все вопросы. В итоге примерно за 10 минут удалось полностью разобраться в ситуации и понять, как работает система рекомендаций и участие в акциях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Ночью ответили и все объяснили
Хочу поблагодарить поддержку Озон Банка. Участвовал в акции "Пригласи друга", пригласил человека, думал, все ок. Решил проверить ночью, сколько людей перешло по моей рефералке...
Премиальный сервис Ultra
Давно засматривался на премиальный сервис ozon ultra. Решил уточнить, какие условия обслуживания и какие привилегии. Обратился 9 марта 2026 года в чат поддержки в приложении банка...
Помогли разобраться с программой рекомендаций
Обратился в чат поддержки Ozon Банка 5 марта около 17:05, потому что хотел уточнить детали по программе рекомендаций. Я уже пригласил друга оформить карту и стало интересно, сможет...
Скорость ответа оператора
Написал оператору о том что нужна развернутая квитанции о денежной операции, у меня спросил "число и время" о транзакции, так как нужна была именно полная информация о транзакции...
Большое спасибо Артёму за чёткое объяснение и заботу о клиенте
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Ozon Банка Артёма за отличную консультацию! Обратился в чат 10 февраля в 18:57 с вопросом о подписке Ozon Premium. Я переживал, что скоро...
Помогли со сменой код-пароля
27 февраля я обратился в службу поддержки Озон Банка за консультацией по смене кода для мобильного приложения, решив обновить данные во всех используемых приложениях и сервисах...
Помогли привязать электронную почту
27 февраля я обратился в службу поддержки Озон Банка за консультацией по добавлению электронной почты в профиле, так как ранее не вносил её. Сотрудник Виталий оперативно...