Помогли с вопросом

17.03.2026 10:47
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась сегодня в поддержку мобильного приложения ozon, удивляет до чего дошел прогресс, возникла проблема с кэшбэком, а ответ я получила за считанные секунды! здорово, что не нужно идти в отделение банка, а получить помощь онлайн, еще и с такой скоростью!! Я под впечетлением! Спасибо сервису! В других банках поддержку ждала дольше!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T10:47:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-17T12:17:47+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,88
средняя оценка
38.04%
решено проблем
8 088
отзыва
7 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Отзыв о работе чата поддержки банка Озон

Оценка 5

Я всегда общаюсь с поддержкой банка Озон,там замечательные специалисты работают. Всегда помогут и подскажут, у многих из них замечательная реакция и скорость обслуживания. Вот и... Читать полностью

13.03.2026

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

В феврале у меня был день рождения, решил закупиться в магазине техники на подарочный сертификат + доплата Озон картой. В Магазине, по ошибке пробили всё без сертификата, чисто... Читать полностью

13.03.2026

Все понятно и оперативно

Оценка 5

Здравствуйте. Очень удобно было получить карту через пункт выдачи. Регистрация быстрая и понятная. Позде открыла накопительный счет в этом банке. Очень приятные условия. Но... Читать полностью

12.03.2026

С Ozon картой легко

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о поддержке Ozon Банк. Недавно возникла необходимость обновить паспортные данные в профиле. Обратился в поддержку через чат, и мне очень быстро... Читать полностью

12.03.2026

Быстрая помощь в чате по вопросу получения справок

Оценка 5

12 марта в 22:13 написал в чат поддержки Озон Банка. Нужно было узнать как получить справку об остатке на счете с печатью для визы. Оператор Арина ответила очень быстро и подробно... Читать полностью

12.03.2026

Проблема с активацией карты

Оценка 5

Возникла проблема с активацией пластиковой карты озон я не мог понять как её активировать в приложении. 3 марта обратился в поддержку озон банка в чат, мне ответила Карина... Читать полностью

12.03.2026

Анна помогла с вопросом о кэшбеке

Оценка 5

5 марта в 19:32 обратился в чат. У меня появилась акция с кэшбэком 5% по озон карте на все, но мне было непонятно могу ли я получить кэшбек за покупки в самом озон. С этим я и... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка