Оперативная помощь
13 января 2026 в 21:21 я обратилась в чат приложения банка с вопросом по накоплениям, а именно по накопительному счету. Мне ответил бот, выдал общую информацию. Однако мой вопрос был не решен и я попросила оператора.
Пока оператор присоединялся, я сформулировала вопрос. Дело в том, что увидела информацию в сети интернет об увеличении процентной ставки по накопительному счету, если подключишь озон премиум. Для того чтобы уточнить данную информацию я и обратилась в чат.
Мне ответила Анна, которой я задала более точный вопрос, а именно по уже открытому у меня счету при подключении озон премиум ставка будет 14%.
На вопрос ответил Степан. Он детально разобрался в моем вопросе и проконсультировал о том, что у меня открыт накопительный счет с ежедневным доходом. У данного счета отсутствует повышенная ставка. Для получения ставки 14% можно открыть накопительный счет с минимальным остатком.
Я поблагодарила за ответ.
Ответ был дан на четко поставленный вопрос, мне не пришлось долго ждать. Благодаря ответу и знанию продуктов банка специалистом, я не стала подключать подписку и нести лишние расходы, потому что меня интересовало предложение на уже открытый банковский продукт.
Поддержка сэкономила время. Понравился стиль общения, четко и по делу. Обращение в поддержку оставило положительное впечатление и помогло не делать лишние действия и нести дополнительные расходы. Скорость проработки вопроса тоже понравилась. Спасибо, помогли!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Приветственная ставка по счёту на минимальный остаток
В начале февраля открыл счёт на минимальный остаток с приветственной ставкой (2.02.26). Первый месяц прошел без сюрпризов и было начислено 17% годовых на мой счёт. Однако 1.03 я...
Отзыв об обслуживании
Хочу выразить искреннюю благодарность за качественную работу вашей службы поддержки. 11.03.2026 я обратилась за помощью — мне была необходима выписка об операциях по счёту, который...
Накопительный счёт
Открыл накопительный счёт 17.03, но почему-то то расчетный месяц отказался 7 числа и по факту получилось, что условия для новых клиентов действуют меньше 2-х месяцев. Написал в...
Благодарность
Добрый день. В добавление к действующему накопительному счёту на минимальный остаток хотел открыть дополнительный счёт с повышенной ставкой на 2 месяца. 16.03.2026 в 10.00...
Благодарность оператору чата
У меня в Озон банке открыт накопительный счет, сумма на нем небольшая, поэтому налогом на доходы физ.лиц (НДФЛ) процентный доход не облагается. Но в личном кабинете ФНС увидела...
Накопительный счёт на особых условиях
Уже давно поглядывал на Озон банк и их привлекательные условия и всё не решался перейти в их банк, а тут начал просматривать ставки - у них оказались самые привлекательные условия...
Открытие вклада
01.02.26, примерно, в 7:10 утра обращалась в чат банка Озон, хотела узнать все подробности и условия по вкладу под повышенный процент. Консультант Яна быстро вышла на связь, всё...