Помощь поддержка

17.03.2026 21:35
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отвечают быстро, была проблема с пуш уведомлением. Об операции. Прислали инструкциюрасписали все понятно, проблему решил. Хотелось бы отметить быструю реакцию на обращение к клиенту. И быстроту решения вопросов. Отличный сервис, отличный банк, рекомендую.а также присутствует кэшбэк баллов плюсом до 10000 р, что приятно радует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-17T21:36:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-17T21:38:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова в адрес нашего банка! На сайте оценивают опыт взаимодействия с банками. Будем очень рады, если вы напишете новый, более подробный отзыв и расскажете о своём опыте общения с поддержкой Яндекс Банка💖

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,05
средняя оценка
24.86%
решено проблем
3 261
отзыв
3 224
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Спасибо за заботу о конфиденциальности

Оценка 5

12.03.2026 обратился ночью 01:40 в поддержку Яндекс Банка с вопросом, как скрывать баланс при оплате NFC — переживал, что посторонние увидят сумму на экране. Специалист подключился... Читать полностью

12.03.2026

Хороший банк, норм контора

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком несколько лет, карта основная, все дела. Но недавно случилась ситуация, из-за которой я и решил написать. Была у них акция с кешбэком за 5 минут — суть в... Читать полностью

02.03.2026

Помогли разобраться с Face ID в Яндекс пэй

Оценка 5

Ситуация такая пользуюсь Яндекс пэй давно. Всегда заходил в приложение по обычному паролю вроде и недолго, но надоело каждый раз пальцем тыкать. Решил наконец то настроить вход по... Читать полностью

01.03.2026

Большое спасибо помогли

Оценка 5

Здравствуйте, у меня недавно произошел случай телефон оставила в торговом центре, забыла, после этого решила что надо сделать вход в банки только через мой отпечаток пальца. Сама... Читать полностью

01.03.2026

Яндекс Банк - современный банк с удобным обслуживанием

Оценка 5

На протяжении года владею виртуальной картой Яндекс Банка. Так же с октября решил начать пользоваться Яндекс Пэй и платить телефоном. Скажу честно, очень удобно, не надо носить... Читать полностью

10.01.2026

Лучший кэшбэк среди банков

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком уже не первый месяц и могу с уверенностью сказать — один из лучших банков по совокупности условий. В первую очередь хочу отметить кэшбэк: начисляется... Читать полностью

10.01.2026

Подсказали, как снять наличные с карты

Оценка 5

09.01.2026 в 02:18 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о снятии наличных. Ранее с этим не сталкивалась и хотела заранее понять, как и где... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка