Компетентность ответа

17.03.2026 22:09
114
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк из-за наложения ареста на счёт. Задолженность оплачена. Ответила оператор Марина. Попросила подтвердить оплату документом . Я выслала . Попросили подождать в течении 2 часов, но ответили через 10 минут. Арест сняли. Очень компетентная и быстрая работа. А сожалению приставы работают некомпитентно. Документы в банк могут не присылать месяц после оплаты. Огромное спасибо сотрудникам банка, очень приятно общаться и быть клиентом банка.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-27T16:43:46+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
33.9%
решено проблем
9 027
отзыва
8 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Озон Банк- поддержка на уровне

Оценка 5

22 марта 2026 года в 9:27 обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом, где можно пополнять и снимать наличные с карты Озон, в каких банкоматах это бесплатно и какие у меня... Читать полностью

23.03.2026

Зависшие деньги возвращены!

Оценка 5

26.02 оплачивал e-sim перед поездкой в ОАЭ, и оплата вроде бы прошла, но на сервис сумма не поступила, а в банке списалась. Я оплатил повторно и деньги сразу зачислились. Я сначала... Читать полностью

19.03.2026

Консультация по программе Приведи друга

Оценка 5

17 марта 2026 года обратился в чат Озон банка. Интересовала консультация по бонусам, которые должны быть начислены на счёт по программе приведи друга. Оператор Арина, проверила... Читать полностью

17.03.2026

Доначислили кэшбек

Оценка 5

Надо было купить бытовую технику в квартиру, перед оплатой проверила все банки на повышенный кэшбэк в категории "электоника и техника". Именно в Озон банке эта категория была с 5... Читать полностью

17.03.2026

Кешбек 5% на все покупки на 30 дней

Оценка 5

        Добрый день. 9 марта увидел в почте предложение от Озон-банка, а именно: кешбек на все покупки 5% на 30 дней. Сразу нажал кнопку "Участвовать в акции". Мне была интересна... Читать полностью

17.03.2026

Добрый отзыв о поддержке Ozon банка

Оценка 5

Порекомендовала дебетовую карту банка Ozon 5 друзьям, но засомневалась, точно ли приняла участие в акции "20 000 рублей за 5 друзей". 17 марта в 20:15 обратилась в чат поддержки... Читать полностью

17.03.2026

Справка для суда

Оценка 5

Потребовалось получить справку от банка с выпиской всех переводов конкретному человеку за конкретный период для подачи иска в суд. Оператор банка быстро помог решить возникший... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка