Онлайн поддержка

18.03.2026 00:17
63
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

17 марта обратился в чат озон банка, возник вопрос по поводу начисления бонуса в акции "приведи друга - получи бонус". Не отображалась информация в мобильном банке. Сотрудник Олег ответил сразу, проверил всё и дал ответ на интересующий вопрос. Оперативно, поддержка на высоком уровне, я всем доволен.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,87
средняя оценка
37.37%
решено проблем
8 312
отзыва
8 084
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Положительное и быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! 16.03.2026 обратилась в онлайн - чат Озон Банка, с просьбой отменить списание и приостановить подписку, которая мне нужна. В течении 30 минут все отменили и вернули... Читать полностью

16.03.2026

Хочу выразить благодарность в помощи моей ситуации

Оценка 5

Я совершила покупку проживания в отеле картой озон банка , где у меня в начале месяца были выбраны категории кэшбека , в частности на отели 5 % кэшбек , у меня эта покупка прошла... Читать полностью

16.03.2026

Чат Поддержки Озон Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ozon Bank за оперативную помощь и доступное объяснение информации в чате.  11 февраля я получила уведомление за списание денег за услугу "уведомления... Читать полностью

16.03.2026

Поддержка Ozon Банка

Оценка 5

15 марта обратилась в чат поддержки Ozon Банка, так как неожиданно списались деньги за СМС-уведомления, хотя я ничего не подключала. Написала в чат и попросила пригласить оператора... Читать полностью

15.03.2026

Лучшая поддержка ozon банка

Оценка 5

У меня возникла проблема с тем , что бонус за рекомендацию карты не пришел . Я 15 марта написала в поддержку озон банка с этим вопросом. Оператор Кирилл ответил почти сразу и дал... Читать полностью

15.03.2026

Отмена платежа

Оценка 5

обратилась в чат службы поддержки банка в мобильном приложении. возникла проблема с оплатой премиум подписки, не успела отменить, так как необходимость в использовании отпала... Читать полностью

15.03.2026

Уточнение о пяти покупках по условиям

Оценка 5

Сегодня 15.03.2026 в 19:30, Я столкнулся с недочётом в описании условий акции по приглашению друга: в инструкции было указано, что другу нужно совершить 5 покупок, но не уточнялась... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка